给好评“宽带维护员”就“送红包”?移动客服回应:非官方行为!

移动客服回应:非官方行为!如果给好评,就能收到500元红包,有这种好事儿吗?11月13日,市民李先生向烛火新闻反映,他先接到了显示来自“移动公司”的智能语音电话,又收到了两条自称“移动公司宽带维护员”发来的信息,都是希望他在参与宽带满意度测评时,能给予10分的评价。李先生收到的短信内容显示:“尊敬的移动...

12306回应电子发票增加PDF格式:可通过个税App下载

客服表示已收到大量旅客反馈,呼吁新增PDF下载功能,并已推动个人所得税App中新增该功能。关于官方App是否会后续新增PDF版本,客服建议关注官方公告。旅客可在完成行程或支付改签、退票费用后,通过12306网站和移动端获取、查看、下载和打印电子发票。单位可利用电子发票实现无纸化报销、入账、归档和存储。

中国移动领流量在哪里

用户可以前往当地营业厅咨询最新的流量优惠活动,或拨打10086客服热线了解详情。在营业厅,用户还可以直接办理相关业务,享受更多优惠。综上所述,中国移动为用户提供了多种领取免费流量的途径。无论是通过官方APP、移动云盘、社交媒体平台还是营业厅与客服热线,用户都可以轻松获取免费流量,满足日常上网需求。打开APP,阅读体...

中国移动客服大模型(天津地区)邀测启动会举行 助力升级“心级服务”

人民网天津8月31日电(记者崔新耀)8月30日，天津移动举行中国移动客服大模型(天津地区)邀测启动会暨天津移动“心级服务”体验官聘任仪式。天津市通信管理局、天津市消费者协会、天津移动等相关单位领导出席活动。活动中，天津移动对中国移动客服大模型进行了详细介绍。该模型是全自研全备案的行业大模型，具有客户需求...

中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP

中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...

中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理(www.e993.com)2024年11月22日。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。

小米移动客服热线“4009223838”停止服务,升级为“10046”

IT之家5月30日消息,小米移动今日发布公告:2024年05月31日起,小米移动官方客服热线口正式升级为“10046”,原客服热线“4009223838”将于同日正式停用,10046号码源自小米的诞生日4月6号。据IT之家了解,小米移动是小米旗下通信服务品牌,成立于2015年。截至2021年底,小米移动已累计服务500...

疯狂的移动外呼:冒充客服一天呼叫11万次,连哄带骗办套餐?

正规的运营商客服号码通常都是固定的，比如移动的10086、联通的10010等。如果来电号码是陌生号码或者私人号码，那就要小心了！正规的客服人员通常语气平和、专业且耐心。而那些假客服则往往急于求成，语气中可能会带有威胁或诱骗的成分。如果不确定来电是否真实，可以挂断电话后拨打运营商的官方客服电话进行核实。也可以...

资费升级容易降级难?中国移动回应:客服无权降档、需专人办理

7月4日,澎湃新闻记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理,或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员称,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在...

中国移动被指资费升级容易降级难,中国移动客服:降档较为复杂,需要...

据澎湃新闻,近日,有移动用户反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”被推销了99元套餐...