瑞云服务云受邀出席华为开发者大会2024,共建一体化智能售后管理平台

2024年6月26日 - 百家号

在过去的15年里，瑞云服务云一直致力于帮助企业提升服务效率和服务体验，服务全球500强/制造业500强合作企业超过30家，连接服务工程师超过15万，并助力50多家企业构建海外服务平台。我们相信随着AI技术的不断发展，能为企业带来更好的解决方案。未来，瑞云服务云将继续深耕售后服务场景，持续深化与华为云的技术攻关和创...

详情

重塑售后服务生态,瑞云服务云与飞书联手打造一站式解决方案!

2024年7月22日 - 百家号

面对传统服务模式下的诸多痛点，瑞云服务云与飞书的联合解决方案在连接层面展现出强大的能力，不仅可帮助企业连接设备、连接团队，还推动了服务模式从被动服务转向主动服务，提升了服务效率和服务体验。连接设备，主动服务通过瑞云服务云联合飞书解决方案，企业可建立完整的设备档案，企业可随时掌握高值设备状态、进行保修判...

详情

南昌矿机携手瑞云服务云,从传统制造到“装备制造+服务”

2024年7月25日 - 站长之家

确定了管理目标之后,南昌矿机与瑞云服务云达成合作,双方共建了智能化售后服务管理平台,围绕客户资产档案、项目运营与售后服务、服务销售等重要业务场景,实现了全面有效的管理。建立客户资产档案:信息完备,服务及时借助瑞云服务云,南昌矿机建立了详尽的客户资产档案。当设备过保或需更换配件时,系统会及时提醒服务部门,确保...

详情

大规模设备更新,瑞云服务云来助力

2024年5月16日 - IT之家

瑞云服务云韩雷:设备更新不仅是技术迭代,更是企业收入提升的关键。为了实现这一目标,我们有一套数字化落地步骤。首先,企业要深度分析客户画像,对客户进行分级管理;其次,要基于设备信息和客户数据展开调研,制定并推广定制化服务活动;通过活动推广发现销售机会,最终实现服务合同的签订;合同签订后,企业可以执行相关的服务活动。

详情

数据驱动,瑞云服务云助力售后服务提效增值

2024年5月23日 - 天极网

????瑞云服务云作为大中型企业一体化智能服务管理平台,可为企业提供智能化的多维度服务分析,包括服务量、故障率、及时性、满意度、服务成本等关键指标分析。同时,瑞云服务云可帮助企业基于仪表板/看板对关键指标和异常情况进行监控以及及时处理,能够更好地支持服务管理及服务改善,指导服务流程优化和产品改善,提升客户满...

详情

以旧换新浪潮下,瑞云服务云如何助力 2C 行业撬动万亿级市场?

2024年4月22日 - IT之家

瑞云服务云推出了面向家电和消费电子行业的数字化解决方案,以帮助企业推动服务营销,做好存量客户经营(www.e993.com)2024年11月14日。沉淀用户数据,开展客户运营当客户发起咨询和服务诉求,客服可根据与客户沟通的情况,为客户打标签,细化客户群体,完善用户画像,为后续给客户提供针对性的服务打下基础。

详情

瑞云服务云助力微宏动力售后服务数字化转型,实现提效增值

2024年5月16日 - 天极网

????1.服务自助报修。以往微宏动力只有电话联系、人员驻点,响应方式比较单一。但通过瑞云服务云合作,微宏动力为客户提供了自助报修通道,客服可以在后台进行接待并快捷回复。基于客户反馈的问题,微宏动力服务部门也可以安排后续的现场服务,极大的提升了服务及时性。

详情

寻优品访百企|威海瑞云祥养老服务股份有限公司

2023年12月14日 - 央广网

《寻优品访百企》系列节目,讲述企业家们百折不挠、勇于创新的励志故事。寻找大国优品,访知企业精神。今天的《寻优品访百企》让我们一同了解威海瑞云祥养老服务股份有限公司的故事。Thisisamodalwindow.视频因格式不支持或者服务器或网络的问题无法加载。ErrorCode:4关闭弹窗注:此文属于央广网...

详情

瑞云服务云探索AI应用场景,助力企业提效增值

2024年3月20日 - 站长之家

瑞云服务云支持智能派工,企业可以在系统中制定相应的派工策略,如优先到达客户现场、优先考虑就近派工、优先均衡工程师负载量等等,并根据企业自身的需求和服务目标、承诺等去设置优先顺序。瑞云服务云系统通过引入先进的AI算法,根据客户设定的派工优先顺序,AI算法会自动生成多种工程师派工建议,企业客户可以根据自己的需...

详情

瑞云服务云受邀出席华为开发者大会2024,共建智能化售后管理平台