筑牢安全防线,淘金云客服严正声明,全力打击网络虚假交易!
淘金云客服官方郑重提醒,任何要求提前支付费用以获取工作机会或培训资格的行为,用户应高度警惕,切勿轻信。防骗四要诀:验、拒、甄、报官方验证:通过淘金云客服官方网站、官方微信公众号等官方渠道获取信息和参与活动,避免点击来源不明的链接或下载非官方应用。谨慎付费:任何正规的平台或企业,在提供工作机会或培训前,...
淘金云.数据标注 助力AI企业加速发展
从项目进入平台,淘金云数据标注平台将安排专业的管理人员全程与甲方共同制定标注标准,全面实现定制标准化,并从培训、标注和提交环节做优化,在提交前将进行人工+智能双重质检,系统进行批量质检、人工进行分包抽检。专业的标注平台,双重质检方式,让数据标注更精准。专业平台,让数据更安全在信息共享时代,信息越开放,...
淘金云客服携手京东打造“中国服务”样本
(右起第六位:淘金云客服北京大客户拓展中心总经理上台领奖)淘金云客服,作为国内领先的新型客服众包平台,为企业提供客服外包、呼叫中心外包(电话销售,精准获客)、AI数据标注、电话机器人等服务。独创客服服务新型运作模式,实现客服服务平台化、数据化、智能化。
当共享经济遇到客服行业,「淘金云」通过 AI 技术与云平台整合十万...
2)高效质检:传统客服企业的做法是对10%的通话/聊天记录进行抽检,样本选取具有随机性;淘金云通过“数据标注”技术筛选出可疑样本进行质检,目的性更强。3)工作状态管理:利用客服平台“淘金小助手”对驻家客服人员的工作状态(鼠标移动、打字速度等)进行监督,并对不当词汇进行实时报警。淘金云所服务的行业领域涵盖通信...
融资过亿再上榜「胡润百强」,淘金云客服再成焦点
近日,胡润百富发布了「中国最具投资价值新星企业百强榜四川50强」榜单,淘金云客服赫然在列!淘金云客服再次成为焦点。近日,胡润百富发布了「中国最具投资价值新星企业百强榜四川50强」榜单,淘金云客服赫然在列!淘金云客服再次成为焦点。上月,淘金云客服完成A轮数千万融资累计融资过亿的新闻被各大媒体争相转...
『 淘金云客服』完成A轮数千万融资 上海挚信资本领投
淘金云客服率先开启客服人力云模式,打破传统客服外包公司的人力边际(www.e993.com)2024年10月17日。对于传统客服外包公司而言,所能提供的服务能力取决于公司规模。而淘金云客服通过云招募、云培训、云调度、云监控和云质检,将大量闲散的个体服务人员整合成标准化的云服务能力,在服务上完全突破了人力供给瓶颈,企业可根据自身的人员需求在平台灵活定制...
获数千万A轮融资,淘金云客服立足人力云服务为企业“瘦身”
近日,淘金云客服对外宣布,正式完成A轮数千万融资。此轮融资由上海挚信资本领投,至此淘金云客服累计融资金额已超过1亿人民币。作为国内人力云服务的先行者,“淘金云客服”的定位就是帮助企业瘦身,通过人力云平台为企业组建虚拟的客服团队,并基于平台开发的各种系统工具帮助团队高效的运作。目前淘金云客服可以为企业提供...
淘金云客服完成A轮数千万元融资,未来将加码人工智能研究
品途商业评论讯2月22日消息,智能客服外包平台淘金云客服宣布完成A轮数千万元融资,此轮融资由上海挚信资本领投,至此淘金云客服累计融资金额已超过1亿人民币。淘金云客服是一家专业客服外包服务商,于2015年从千行集团内部项目孵化而来,主要为企业提供在线客服、语音客服、智能客服机器人、多语种外贸客服、人工智能打标...
与工具思路不一样,“淘金云客服”从人力外包做起
“淘金云客服”先通过线上、微信等渠道聚合兼职客服人员,然后再培训上岗。既然是兼职人员,怎么管控服务质量就是问题。秦峰告知,淘金云可以拿到企业客户90天的服务记录,前期通过机器学习,模拟用户的咨询场景,根据兼职人员对问题的回答,来进行能力评估。再结合时间、能力画像来匹配岗位。
联想企业网盘助您淘金云市场
在云计算高速发展的背景下,越来越多的中小企业放弃传统信息化应用,开始在云端寻求突破……联想企业网盘结合当前市场需求,不断改进、优化招商政策,吸引众多渠道商的加盟,北京睿创博科技发展有限公司就是其中之一。北京睿创博科技发展有限公司作为联想企业网盘新加盟的渠道商,公司的高总经理对于企业网盘的市场非常看好,...