网约车再爆作弊乱象 评:网约车企业要及时打补丁
最需要思考这个问题的,就是网约车公司。软件漏洞、从业人员素质低下、平台管理混乱……这些问题其实普遍存在,并且不是不能加以改进和完善,但是,目前不少网约车公司似乎更愿意把精力放在如何快速盈利上,这其实是目光短浅、急功近利的表现。相关新闻:网约车涨价被指市场地位滥用近日,不少乘客反映,滴滴、优步等网约...
滴滴、哈啰、T3等网约车平台,投诉率最高!
同期,我市交通运输主管部门共办结出租汽车乘客有效投诉382件,优行、瑞卡、云拓等巡游车企业和滴滴、哈啰、T3等网约车平台乘客有效投诉率排名居前。
引导网约车聚合平台合法经营有序发展
三是订单计价规则由网约车平台公司制定,网约车聚合平台不参与定价。此外,网约车平台公司还有订单结算系统、司机收入抽成规则、安全保障机制等,网约车聚合平台一般不具备这些特征。由此可见,网约车聚合平台与网约车平台公司存在本质区别。网约车聚合平台未经许可不得参与招募和管理网约车司机,不应直接参与网约车平台...
两会申音|网约车越派越贵、短视频一刷就停不了,如何把算法管得更好?
比如,为了了解网约车平台使用算法的输出结果,他多次呼叫网约车,乘车时留心和司机聊天,打听系统实际派单和调度的情况。他发现,平台利用大数据给用户画像,然后自动匹配订单,同样的距离对不同用户显示的价格可能也不一样,“跟网约车平台沟通,平台说后台有上亿参数,调整哪些参数可以达到一个更公平的结果,连他们的技术人员...
成都一网约车司机开车打瞌睡,乘客要求停车遭拒:已向平台投诉
该乘客称已向网约车平台投诉,但暂未收到回复。此前,全国有多起网约车司机疲劳驾驶致车祸的案件。据江苏新闻报道,2022年,无锡一网约车司机因疲劳驾驶发生车祸,致后排乘客不幸身亡。无锡警方道路交通事故认定书确认:网约车司机疲劳驾驶是造成事故的直接原因,负事故全部责任。法院判决,网约车平台向受害者家属...
9月市交通部门办结网约车乘客有效投诉484宗,“服务态度差”占比超...
服务投诉方面,2023年9月,市交通运输主管部门办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉484宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位(www.e993.com)2024年8月17日。其中,“服务态度差”类投诉为159宗,占...
壹点帮办|在机场连打四辆网约车均遇加价,乘客恼了
可以采取以下几个措施:首先不要自己立即主动取消订单,要先截图保存车辆和驾驶员信息,第一时间通过网约平台App、或者平台的客服电话进行投诉;第二,可以拨打12345、12328热线进行投诉;第三,市交通运输执法监察支队在机场、火车站、城铁南站设立了三个管理所,主要工作就是维护交通枢纽的出租汽车经营秩序,维护广大乘客的合法...
中消协:压实网约车聚合平台责任 强化消费者权益保护基础
聚合平台应在移动互联网应用程序及相关网页显著位置,展示合作网约车平台公司的名称、网约车经营许可等信息,以及平台用户协议、服务规则、投诉举报方式等内容,保障消费者知情权。网约车平台公司对本公司提供服务的驾驶员和车辆的资质承担管理和核验责任,聚合平台应督促合作网约车平台公司合理、有效落实核验责任。
啄木鸟调查|不需资质许可即可注册为网约车司机 曹操出行如何保障...
记者注册成为曹操司机的界面央广网发北京京平律师事务所律师赵健表示,这种情况肯定是不合法的,按照《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》有关规定,网约车平台公司将被处以罚款,有严重违法行为的,有关部门将责令其停业整顿、吊销相关许可证件。事实上,曹操出行此前被多次约谈,涉及因招募和诱导未取得许可的驾驶员...
打网约车被绕路80公里 乘客提出质疑反被怼
打车平台已封禁司机账号律师称涉事网约车平台也需担责由于网约车采用虚拟号码,阿云现在已经联系不到这位司机。针对此事,打车平台回应,接到投诉后,已经第一时间将该司机在平台封禁,并向司机所在公司“如祺出行”反映,以解决用户诉求。而“如祺出行”方面则表示,实施层面和后续处理,都以平台方回应为准。