生命之光,富德生命保险温情守护

富德生命人寿通辽中支,用实际行动诠释了保险的意义,在关键时刻,为每一个家庭撑起一片天,让爱与希望在每一个困难时刻都能熠熠生辉。(张海涛)

富德生命人寿融入鸿蒙生态 打造智慧温暖的保险服务

戚佳敏表示,在新的鸿蒙生态下,富德生命人寿携手华为全面启动“E动生命”等APP的鸿蒙原生应用开发,并针对金融保险进行特定的场景定义和体验设计,通过便捷、流畅的操作感受,不断升级用户体验,为更多用户提供智慧、安全、温暖的保险服务。在围绕“以客户为中心”进一步提升客户体验这一点上,我们与华为的初衷是一致的。“...

致力数字化转型 富德生命人寿统一客户服务平台一站畅享

好用才是收获客户青睐的开始,新“E动生命”APP进一步简化业务办理流程,减少重复操作,帮助客户轻松完成各项保单服务办理;同时,账号体系管理更加灵活,借助富德统一认证平台,新增修改手机、实名信息、微信绑定、账号找回等功能,更好地满足互联网时代客户多样化、个性化的需求。一直以来,安全是金融保险的基石,统一客户服务平台...

精细化经营的力量:富德生命人寿三大理赔服务体系,科技助力提升...

科技赋能已成为行业基础变量,富德生命人寿的综合服务APP“E动生命”力图实现所有保险服务“一站式”满足客户核保、查询、理赔等保单全生命周期及各类增值服务的需求。服务最集中的领域在于解决客户医疗健康方面全周期服务需求。富德生命人寿不仅将线上线下相结合,还通过“富德心服务”小程序,将健康测评、在线问诊、健康资...

即使您忘了保单,我们仍未忘记您——富德生命人寿“睡眠保单”清理...

自国家金融监管总局下发《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》以来,富德生命人寿积极响应号召,迅速开展行动,通过短信对“睡眠保单”客户统一发送提醒信息。此外,还通过官微、E动生命等线上平台,以弹窗方式作出提醒。对于短信发送未成功的客户,还会再次通过电话或保单服务人员联系。在客户办理柜面服务时,系统...

富德生命人寿打造全流程保单服务 促进客户服务质效双升

化回访、回执签收跳转电子化回访、视频回访等服务,引入本地化语音识别、文本转语音等智能技术,提升OCR图像识别、语音识别等技术的应用范围,通过“移动理赔”“云赔”“直赔”服务,打造“足不出户,高效理赔”的新体验,同时创新作业模式,通过“E动生命APP”等平台提供线上服务,让客户享受更全面、更便捷的多元化保险...

致敬金融“她力量”|富德生命人寿董事长方力:找到在细分领域和...

此外，公司持续推动数智化转型，以“E动生命”“富德心服务”平台为入口打造数字化服务体系；“云赔、快赔、直赔”为客户提供更方便快捷的理赔服务；自建简易双录系统、自动回访机器人；通过数据挖掘实现的个性化服务策略，持续加强“数字保险”发展新动能。另一方面，践行社会责任也是富德生命作为一家立志成为“好公司”...

富德生命人寿专项唤醒“睡眠保单” 让客户权益“颗粒归仓”

自国家金融监管总局下发《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》以来,富德生命人寿积极响应号召,迅速开展行动,通过短信对“睡眠保单”客户统一发送提醒信息,此外,还通过官微、E动生命等线上平台,以弹窗方式作出提醒。短信发送未成功的客户,还会再次通过电话或保单服务人员联系客户。在客户办理柜面服务时,系统...

富德生命人寿2023理赔:云赔快赔直赔三大服务体系理赔场景全覆盖...

对于富德生命的服务来讲，最重要的平台是其综合服务APP“E动生命”，其力图实现所有保险服务“Allinone”，一站式满足客户核保、查询、理赔等保单全生命周期及各类增值服务的需求。具体来看，“E动生命”覆盖富德生命个、团、银等7大业务渠道70余种线上服务办理，支持线上、柜面、代理全业务场景数据查询，同时...

富德生命人寿赤峰中支带您了解保单贷款

为进一步提升客户服务体验,解决客户资金周转问题,富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)推出线上保单贷款服务,客户可以通过E动生命、生命云服务以及公众号S95535(富德生命人寿在线)进行线上保单贷款,最大贷款金额50万元。