“税无忧”力促“高效办成一件事”!市税务局打造“税无忧”工作室

市税务局还建立“分类处理、分级接单”的联动模式,前台疑难事项向工作室分流转移,通过快速介入、对症处理、闭环反馈,将问题“中转站”变为“终点站”,累计解决涉税费“疑难杂症”160余个,获评“湖北省学雷锋活动示范点”。工作室充分发挥“流动窗口”作用,今年以来上门为重点企业、特殊群体提供“店小二”专员服务160...

房县税务局:预留缴税“慢行道” 便民服务暖心田

同时，还针对老年群体高频涉税业务开展技能培训，辅导使用“楚税通”APP适老关怀版，微信群推送全流程操作说明，苦练内功提高服务老年群体的“第一印象分”。下一步，房县税务局将继续在推进智慧办税的前提下，在“动作慢一点、语速缓一点、微笑多一点”的服务理念下，不断扩大对老年等特殊群体的服务范围，不断优化“...

通城税务局让270多位群众满意而归

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员施哲瀚、龙小玲）“我是代上次退税的赵先生向你们感谢的，感谢你们帮他省了一桩麻烦事！”8月25日，国家税务总局通城县税务局办税服务厅收到一面锦旗，对“没办成我来帮”专窗工作人员表达谢意。不久前，王女士帮因务工回不来的赵先生办理发票冲红退税，且需在手机app楚税通申...

孝感高新区税务局优化升级“三办”服务

孝感高新区税务局完善涉税诉求定期评议机制,着力推动高频热点诉求的精准推送,依托税收大数据为纳税人缴费人“精准画像”“智能呈像”,实现政策适用对象精准定位。孝感高新区税务局征纳互动服务运营中心负责人王磊介绍:“我们通过电子税务局和征纳互动平台开展有针对性的政策推送和咨询服务,实现‘政策找人’,及时、准确向纳...

应城市税务局:民生诉求无小事 社保退费“贴心”办

应城市税务局了解到相关情况后高度重视,利用税收大数据进行筛查,发现存在此类情况的缴费人高达数十人。市局第一时间安排工作人员迅速联系缴费人说明情况,并告知缴费人可以通过楚税通线上平台提交退费申请,足不出户就能完成退费;也可携带身份证复印件、银行卡复印件以及退费情况说明等材料到大厅办理退费业务。

枣阳市税务局:税费争议“源头解”惠企利民得实惠

荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员刘瑞鹏王文乾)“我还担心这个问题会影响我的社保待遇,没想到税务局的工作人员这么快就帮我解决了!”枣阳市灵活就业人员蔡女士对国家税务总局枣阳市税务局的高效服务和贴心帮助赞不绝口(www.e993.com)2024年11月11日。近日,蔡女士在银行办理养老保险缴费时,由于名字中有一个生僻字,系统无法顺利办理缴费业务。这一...

湖北税务:“云端”共解办税疑难

今年以来,襄阳市4家“直通点”反映的5类27条共性问题,全部得到解决,税务机关推送统一身份管理平台登录、楚税通代开发票、征纳互动应用等问题答复口径4000余户次。湖北省税务局运维骨干陈圣馨说:“有了‘三直’运维机制后,上级税务机关可以方便地发现一些共性问题,通过定期把问题汇编成册并予以解答,能方便企业避免或解...

湖北税务系统深化税收征管改革 改革效应持续释放

近日,国家税务总局湖北省税务局召开座谈会,聚焦深化税收征管改革主题,听取对深化税收征管改革的效果评价、意见建议及改进对策。会上获悉,近年来湖北税务系统在智慧税务、精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治等方面取得系列改革成果。2021年7月,湖北出台《湖北省关于进一步深化税收征管改革的实施方案》,明确了今后五年...

湖北深化税收征管改革:带来经济的动力 发展的活力 治理的效力

三年来,湖北省税务局精心打造智慧办税服务,创新推出“没办成,我来帮”诉求相应服务机制,全省66个专区、142个专窗、61个专码兜底解决了4000余件线下办税“疑难杂症”。同时,畅通线上服务“高速路”,打造新一代移动办税缴费平台“楚税通”,优化升级电子税务局功能,实现131项常见业务掌上办,“非接触式”办税缴费事项...

税务一点通|连续参保有奖励!快给自己加道健康“安全锁”

比方说,您可以使用湖北税务手机APP‘楚税通’、湖北政务手机APP‘鄂汇办’和支付宝‘鄂汇办’小程序来缴费,同时也可以通过全国统一规范的电子税务局进行缴费。另外,还有参保地代征银行手机APP也可以为我们提供缴费服务。”线上方便快捷,线下服务同样给力。“税小二”告诉我,湖北正在积极推动“就近办”“联合办”,真正...