中国医美APP年度横评:新氧APP专业度最高、平台规则最严
南都健康联盟课题组邀请了位于广州、佛山两地的六家主要医美机构,以及多位医美素人,分别从机构、求美者两个角度对新氧、更美、美呗、美黛拉四家专业医美平台APP和天猫、美团、京东三款有涉及医美领域的综合APP进行专业维度的测评、打分,推出了《2020年度医美平台APP服务力测评报告》。医美平台APP成医美机构“引流利器...
消费者投诉:在线医美平台新氧医疗纠纷多 客服不处理
DoNews6月27日消息,在新浪旗下黑猫投诉平台,DoNews发现,多名消费者投诉通过国内知名在线医美平台新氧购买了医疗美容服务,结果遭遇医疗事故或者纠纷,但平台方新氧却推卸责任,拒绝退款及赔偿。例如6月7日有消费者投诉称,自己4月16日在新氧平台购买了上海鹏爱医院国产衡力全脸除皱,医生操作失误,剂量控制不对导致川...
艺星、美莱、新氧成医美投诉热点,00后群体投诉占比显著
消费保平台数据显示,2024年在医疗美容行业的消费者投诉中,艺星医疗美容机构的投诉数量高居榜首。紧随其后的是美莱医疗,其投诉量排名第二,而新氧医美则位列第三。在投诉处理方面,医疗美容行业存在投诉解决率偏低的普遍现象。其中,艺星医疗的投诉解决率表现相对较弱,仅为16.00%,相比之下,美莱医疗、新氧医美的投诉解决...
新氧亲自做医美频繁被罚:违法广告、医疗安全隐患、超范围执业……
在黑猫投诉平台上,与新氧有关的投诉高达1200多条,涉及侵害消费者权益、虚假宣传、资质问题、退款难、卫生不合格、操作不当导致过敏等等。其中有一些平台上的商家因为违规被监管部门处罚。如去年6月,北京亚楠容悦医美被罚,因其在新氧等平台内容虚假宣传。3亲自下场做医美仍然逃不脱各种乱象除了线上做平台,新氧还...
医美乱象屡被两会点名,新氧投诉不断业绩过山车,行业龙头如何破局?
不难看出,作为行业头部平台,新氧面临着业绩波动、投诉频发的双重阴霾。随着两会热议,打击医美行业乱象已成为代表们关注的核心议题,预示着医美行业即将步入高强度、精细化的监管新时代。回溯2023年初,最高人民检察院发布了《关于督促强化医美广告监管的工作指示》,紧接着,5月份国家市场监管总局携手其他11个部门联合发布了...
锦波生物“叫板”新氧 医美行业低价风气动了谁的蛋糕?
财联社记者注意到,在锦波生物“叫板”新氧的声明中,一个关键词是“低价”(www.e993.com)2024年8月13日。记者在新氧平台上查询后发现,锦波生物在平台上的官方旗舰店显示,薇旖美极纯III型人源化胶原蛋白的参考均价为6800元/支。但在新氧平台上展示的医美机构店内,有些价格却奇低。例如,成都地区最便宜的薇旖美价格为1501元/支,容量是4mg,在线...
抵制黑医美 新氧助推医美行业良性生态建设
“黑医美”不仅是医美行业良性发展的“拦路虎”,更是危害医美用户人身安全的“潜在炸弹”。作为医美行业的重要参与者和良性生态建设者,抵制黑医美、打造医美正品生态的一直是新氧身体力行,助推医美行业良性生态建设。科普教育方面,发挥互联网平台优势,新氧不断加强用户科普教育,强化用户消费认知,新氧联合专业医生发起中国...
新氧走向下一个十年,不再强调降本增效,2024年Q1营收或下滑
2024年,新氧宣布了新的战略布局。同时需要看到的是,整个医美行业的监管在趋严。阿里巴巴、美团、京东、字节跳动等互联网平台纷纷通过自建或者投资的方式入局互联网医美市场。降本增效不再是新氧的主旋律新氧在2021年与2022年均处于亏损状态,分别实现归母净亏损837.1万元与6555万元,2023年初,其亏损状况还是存在,...
新氧:风格化定制化差异化实现高品质服务
新氧高定业务聚焦高端医美用户需求,主要采取“风格化美学设计、定制化项目方案、差异化评价体系”三大差异化打法,联合B、C两端,实现高品质服务和医疗交付能力的有效提升,从根本上帮助机构摆脱价格战困境。提质增效:新氧优享赋能中小机构实现“小而美”蜕变随着轻医美渗透率不断上升及医美市场教育成熟度与日逐增,客...
“热玛吉”会是“艺星”们的解药吗?|新氧|医美|伊美尔|整形美容...
一、轻医美崛起,“艺星”们再“续命”?热玛吉,这个诞生于2002年的技术,2020年自大洋彼岸传入后在中国得到了爆发式的增长。新氧数据颜究院数据显示,新氧医美抗衰节期间新氧平台热玛吉订单量同比增长720%,参与商家数累计1032家。热玛吉2020年在某医美APP上的订单增速为281%,成为订单增速最快的医美项目。即使单次热玛...