12306客服中心设发泄墙拳击柱供话务员出气(图)
开始春运售票以来,12306网站的间歇性“瘫痪病”频频发作了三四次,面对年节就瘫痪的购票现状,12306该如何应对?对此,奇虎360公司工程师王银华建议,12306对春运网上售票的历史总流量、并发量、用户地域、线路分布等数据进行精确分析和预估,配置好充足的服务器资源,为每一位用户智能选择最快线路,在没有票的情况下,提供备...
人民建议|群众建议海口修建轻轨 官方回复:已开展调研工作
人民网海口8月30日电(吴占桂)近日,有群众在人民网“领导留言板”上建言,随着海南自贸港建设以及海口市城市发展进程的加快,海口城市交通拥堵问题日益凸显。对此,该群众建议海口尽快投入对轻轨的调研与规划,争取早日建设完成,辐射更多民众,方便市民出行。留言详情群众留言截图。针对该群众建言,海口市发改委回复称,...
中新将实施30天互免签;职场人出差平均每晚花332元住酒店;携程商旅...
自12月8日起,轻轨运营时间为周一至周五为6时30分至23时15分,周六、周日及公众假期为6时30分至23时59分,班次为约7分半至10分钟一班,并视实际客流情况适时调度。“铁路12306”APP新增折扣信息近日,“铁路12306”APP购票页面改版,新版查询高铁和动车车次信息时,可在查询页面直接选购座席等级,同时显示折扣信息。目...
刷手机就能坐轻轨!顺德这5个车站均可用
电子客票就是铁路运输企业采取电子数据的形式来跟旅客签订铁路旅客运输合同,不再提供纸质车票。旅客通过12306官方渠道在网上预订这两条线路的车票后会生成一个动态二维码,广珠城际线和江湛铁路对于通过电子支付在网络上购票的旅客,现在可以扫动态二维码进站乘车。电子客票扫码就能进站乘车节省了排队取票的时间,也不用担...
【头条】重庆北站南北广场终于通了, 高铁轻轨换乘仅需10分钟!
4.网上购火车票网址:12306,手机客户端可扫描二维码。重庆北站地区如何乘坐长途客车?2016年1月9日,重庆火车北站北广场长途汽车站正式开通运行,名为龙头寺汽车北站,原南广场龙头寺长途汽车站更名为龙头寺汽车南站。1.到达南广场的旅客,可直接步行到龙头寺汽车南站购票乘车,南站有发车线路200余条,发车时刻保...
昨起铁路电话订票可在24小时内取票
今年购买火车票最大亮点,是可以登录12306中国铁路客户服务中心网上订票(www.e993.com)2024年10月23日。目前,12306网站带宽已从最初的400兆扩充到1.5G,但每天10亿次的点击量,仍然弥补不了网上登录和支付的短板。据了解,12306网站正在进行后台调试,争取让订票和网上支付系统分开运行,互不交叉,避免拥堵,让整个订票支付流程更加顺畅。据中新社...
话务员常挨骂压力大 12306客服中心专设“发泄区”
话务员王蕊遇到了一个“难缠”的主儿,这位先生建议“铁路总公司应该多增加几个官网,最好设一个高铁网站、一个轻轨网站……这样买票就方便了”。王蕊一直向客户表示:“会将您的建议收集向上反映。”但对方却不依不饶,非要王蕊回应能不能照做。后来,电话那头就开始骂脏话,王蕊只能将耳机愤愤地摘下来,再戴回去。
12306自设员工发泄区 拳击柱每天被打一两百次
话务员王蕊遇到了一个“难缠”的主儿,这位先生建议“铁路总公司应该多增加几个官网,最好设一个高铁网站、一个轻轨网站……这样买票就方便了”。王蕊一直向客户表示:“会将您的建议收集向上反映。”但对方却不依不饶,非要王蕊回应能不能照做。后来,电话那头就开始骂脏话,王蕊只能将耳机愤愤地摘下来,再戴回去。
12306客服中心专设“发泄区” 投诉多以谩骂为主
进入春运火车票发售高峰,近几日铁路购票网站12306“压力山大”,尤其是准点放票时间旅客登录困难。1月6日全天发售车票802.6万,比1月5日多100万张。而多出的售票量基本上都是通过网络和手机客户端售票。昨天北京晨报记者从12306网站获悉,为均衡12306网站访问量,进一步改善用户体验,自今天起,铁路部门对互联网、电话订票...
武汉铁路19日前启动24小时电话售票
元月19日前,开通武汉铁路客户服务中心6000门电话订票系统,电话订票95105105,投诉受理95105688,24小时提供服务。武汉铁路同时开展银行卡购票支付业务,在武汉铁路局武广高铁所有车站和地级以上共21个车站,开展POS机和自动售票机银行卡支付业务,新开通的宜万线开展乡村上门售票将达到260万张。