国家税务总局重庆市税务局12366纳税缴费服务热线外包服务更正公告...
原公告的采购项目编号:24WC0075(1708-BZ2400400509AF)原公告的采购项目名称:国家税务总局重庆市税务局12366纳税缴费服务热线外包服务首次公告日期:2024年05月22日二、更正信息更正事项:采购文件更正内容:(一)删除原招标文件中评审因素:“2.投标人拟为本项目投入的专职服务人员中,具有COPC认证协调员证书、CC-C...
重庆税务:36场“税观营商”活动 “体验师”“监督员”有话说
????第33个全国税收宣传月期间,重庆税务系统广泛开展“税观营商”主题宣讲活动,通过邀请税收营商环境体验师、特约监督员、企业代表等实地体验、座谈交流等,让其更直观、全面地了解各类便民办税缴费措施,同时找问题、提建议、献良策,助推税务部门持续优化税费服务,进一步提档升级税务工作质效。????连日来,重庆税...
重庆税务发布13条举措打造法治化税收营商环境
畅通征纳互动、12366热线、电子税务局等信息化收集渠道,推出加强诉求分级分类管理、建立诉求解决典型案例库、开展面向新办纳税人的“开业第一课”活动、面向小微经营主体的“春雨润苗”专项行动等措施,精准推送其想要了解和需要掌握的政策、指引等宣传辅导产品,高效响应纳税人缴费人诉求,提高政策宣传的...
重庆:税务“体验师”“监督员”走流程提建议 助推税费服务再优化
第33个全国税收宣传月期间,重庆税务系统广泛开展“税观营商”主题宣讲活动,通过邀请税收营商环境体验师、特约监督员、企业代表等实地体验、座谈交流等,让其更直观、全面地了解各类便民办税缴费措施,同时找问题、提建议、献良策,助推税务部门持续优化税费服务,进一步提档升级税务工作质效。“体验师”“请进来”查短板...
“小窗口”大作为 重庆税务系统11个办税厅获评先进集体
办税服务厅作为税务部门服务市场经营主体和群众的“第一窗口”,是税务部门满足办事需求、响应涉税诉求的第一实体。近日,在重庆税务系统评选的50个先进集体中,11个为基层税务局办税服务厅(第一税务所)。这些办税服务厅通过优化流程、提高效率、改善体验,不断提升纳税人缴费人获得感、满意度。
重庆税务践行“枫桥经验” 服务一线办实事解难题
与此同时,更多摸排疏堵的举措在重庆税务系统落地:针对大企业复杂涉税事项税收政策适用问题,建立事先裁定制度,就大企业未来经营事项如何适用税法予以裁定,降低纳税人的误判风险;完善《税费服务诉求和舆情分析管理实施办法》,通过“互联网+督查”、12366纳税缴费服务热线、办税服务厅等渠道收集了1400余条问题诉求,均...
重庆税务开展“走流程”活动 下沉一线破难题促优化
“领导干部要紧盯问题、扑下身子,转变作风、深入基层,多到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方和单位调研。”近期,重庆税务系统持续开展“走流程”活动,将其作为学习推广“四下基层”的重要举措,县处级以上领导干部沉到办税缴费一线,在察实情、找问题中,将群众和基层反映的“难题心事”变为一份份“履职清单...
重庆税务领导干部下沉一线 在“走流程”中破难题促发展
江北区税务局党委书记,局长宋敬波来到办税服务厅后台审核组、前台综合窗口、12366服务热线找问题、听建议,梳理形成一批需求清单、服务清单……找到破题思路,合力攻坚解题。针对“走流程”发现的各类问题,重庆各区县税务局设置“走流程”工作记录单、问题台账及解决措施清单,对于能在现场解决的“马上办”,暂不能解决的...
重庆:将建立“纳税信用账户” 让守信小微个体工商户融资更便利
在健全税费服务供给方面,聚焦优化税费优惠政策精准推送,重庆市税务局以“完善诉求闭环管理”为重心,畅通征纳互动、12366热线、电子税务局等信息化收集渠道,推出加强诉求分级分类管理、建立诉求解决典型案例库、开展面向新办纳税人的“开业第一课”活动、面向小微经营主体的“春雨润苗”专项行动等措施,精准推送其想要了解和...
去年重庆接了319万通纳税缴费咨询电话 最关心的问题是这个
12366是税务部门为纳税人缴费人提供纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理等服务的热线号码。2月8日,重庆市税务局发布消息,2023年,重庆市、区(县)两级12366纳税缴费服务热线人工接听量达319万通。在319万通电话中,重庆市民最关心什么问题?根据统计,市级12366热线咨询业务中,排名第一的业务类型是软件操作...