国家邮政局:未经用户同意投入快件箱可投诉
#10%快件通过智能快件箱投递#国家邮政局:#未经用户同意投入快件箱可投诉#在25日国务院联防联控机制发布会上,国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示,近年来全国已经建成的智能快件箱有40.6万组,全国主要城市都已经有智能快件箱投入使用。据统计,通过智能快件箱投递的快件占快件总数的10%,这个应用比例已经比较高了。
顺丰拒绝全额赔偿、申通拖延不处理、韵达跃居投诉排行榜第一,快递...
近日,中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保收到消费者陈小姐的投诉,称其于今年4月9日使用顺丰快递业务将一台打印机从广州寄往佛山,当天顺丰工作人员上门取走完好的打印机,并告知陈小姐,将打印机带到仓库包装,陈小姐当时通过微信支付快递服务费和包装费。4月10日,陈小姐的快递显示签收成功,但收件人告知陈小姐...
26605件!虚假签收、投递延误、损毁等邮政快递问题申诉不断
今日,国家邮政局发布了关于2021年3月邮政业用户申诉情况的通告,3月国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉26605件,环比增长42.2%,同比增长61.6%。其中,涉及邮政服务问题的727件,占总申诉量的2.7%,环比增长2.3%,同比下降11%;涉及快递服务问题的25878件,占总申诉...
快递“春运模式”收官:申通等企业申诉居高难下
重压之下,近年来,整个快递业的申诉率逐步升高且居高难下,其中投诉最多的内容为投递服务、延误和丢失短少。申诉率居高难下经济多变、人工成本加上地方网点的承载力度,据国家邮政局公告显示,2018年8月开始,整个快递业的申诉率逐步升高,居高难下。国家邮政局数据显示,2018年8月,快递申诉量为11.48万件,2018年9...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
6、“12305”快递投诉热线随着互联网商业的发展,快递行业发展愈来愈快,行业乱象也随之增加。如果你的快递出现了问题,可以先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打省号+12305电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉,或者上网向国家邮政局提交申诉。
天天快递被京东关闭服务接口 已向国家邮政局投诉
环球科技综合报道京东关闭天天快递服务接口的事件有了新进展(www.e993.com)2024年9月7日。7月21日,天天快递相关人员表示已经紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。7月19日,京东发布《关于平台合作快递调整通知》,称天天快递在京东的考核中,综合服务质量较差,违反平台规则而进行停用处理,并要求商家在7月25前更换合作快递。
个人遇快递暴力分拣怎么办?国家邮政局:拨打12305热线投诉
对这些问题,邮政管理部门态度鲜明,坚决反对、坚决制止,要坚决治理。马军胜表示,快递服务标准、邮件快件包装管理办法等对这些都有明确要求,国家邮政局将指导企业严格落实,加强服务质量管理,切实保障用户合法权益。同时,加强能力建设和科技的应用,防范和治理抛件、踩踏、着地摆放的问题。要从根本上解决这个问题,能力...
国家邮政局:去年12月快件丢失短少投诉增加明显
国家邮政局:去年12月快件丢失短少投诉增加明显1月25日,国家邮政局通报了2020年12月邮政业用户申诉情况。有效申诉涉及快递服务问题的为2202件。北青-北京头条记者了解到,快递服务申诉的主要问题是快件丢失短少、投递服务和快件延误,分别占申诉总量的32.0%、20.2%和20.0%。其中,环比增长明显的是快件丢失短少问题。
中国发布丨国家邮政局:未经同意将快件投入智能快件箱用户可投诉或...
国家邮政局市场监管司副司长边作栋指出,智能快件箱只是末端投递的方式之一,而上门投递、智能快件箱投递和服务站投递等形式互相补充,以满足用户的这种差异化的需求。对于一些网友反映的,未经用户同意,就将快件投入到智能快件箱的行为,边作栋表示,在去年出台实施的智能快件箱寄递服务管理办法里已有明确规定。对于未经用户同意...
国家邮政局:2月份有效快递投诉13432件 涉及43家企业
人民网北京3月21日电(记者孙博洋)21日,国家邮政局发布了2018年2月邮政业消费者申诉情况。情况显示,2月份,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉183258件,其中涉及快递服务问题的174055件,占总申诉量的95.0%。