捷通华声灵云智能语音拓展客户服务领域
灵云科技讯:捷通华声宣布推出灵云智能客服电话版之后,迅速在客户服务领域引起巨大反响。电话版的灵云智能客服成功突破了一般智能客服难以接入电话渠道的桎梏,实现了“有电话的地方就能有灵云智能客服”。2012年,捷通华声全面进入智能客户服务领域,推出了灵云智能客服网络版,并迅速在正在发展的智能客户服务领域取得领导地位。灵...
「视频」东莞供电局:柔韧智能复合机器人“灵云”首次投入使用
目前,变电站进行智能无人化操作改造,大多需要对设备加装电机或设置电动导轨。林志强算了一笔账,一座220千伏变电站大约有50台手车,不仅需要改造成本,后期还需要花费人力物力进行维护保养。“灵云”整体设计紧凑小巧,最小可通过0.7米宽的过道。“一台‘灵云’便可满足全站开关柜操作需要,经过前期数据预设后就可以...
无人智慧化升级!东莞供电局智能机器人“灵云”首次投用
“灵云”具有强大的智能化算法学习能力,在首次对开关柜执行摇进摇出后,便能“认识”该开关柜,基于“记忆”再次操作时便无需感知和力控,这一能力也适用于其他任意操作;它能够自由伸缩,作业高度可达3米,为目前行业内最高,能适配全类型新旧、高低位开关柜;同时它搭载的工具库支持拓展与定制化,能自主快换工具...
神州灵云孙向东:神州灵云愿与信服云共建智能运维的 “感知触手”
孙向东介绍,在神州灵云与信服云推出的运行质量安全感知平台中,神州灵云的智能运维充当感知触手,通过对故障进行实质化监控及智能化分析,而信服云则提供数字化分析的平台,双方合作让“运维+性能分析+故障监测+安全”实现一体化,保障用户端的平稳运行。孙向东用“像齿轮一样咬合得十分贴切“来形容双方的合作共赢。他认为“...
灵云智能车载输入法:集语音、手写、键盘三种输入于一身
“语音输入一秒钟”是灵云智能车载输入法解锁的首要高阶玩法,通过语音输入,实现人车智能交互,极大提高输入效率和驾驶体验,同时给驾驶安全增加了保障。捷通华声为某款汽车打造的智能车载输入法,采用最新语音识别技术,经反复测试和客户意见反馈,普通话识别率达98%,每识别1s语音仅耗时0.25s,等效于说话人的话音刚落,信息...
全新灵云语音分析系统:构建自动化、智能化、数据驱动的客服中心
灵云智能语音分析系统,将质检员从调听海量录音的苦海中解救出来,只需要对关键词、标准话术及段落大意进行设置,系统就能自动完成对全部客服录音的语音转写和智能评分(www.e993.com)2024年10月23日。对坐席的评价从主观的抽样评分变为客观规则下的全面质检,质检效率更高,质检结果更加公正。
宁波第九届智博会:灵云AICC助力全智能客服中心建设
灵云智能语音导航:智能语音交互,一语直达灵云智能语音导航颠覆传统的IVR按键导航和繁复的APP菜单导航,为用户提供更便捷的智能语音交互服务,极大地提升了用户体验。例如我们给某银行服务热线做的智能语音导航,客户打电话进去后,常见的业务问题,机器人可以直接回答;需要转人工的咨询,机器人会反问补全,确认好业务种类后,...
灵云SDK 用AI打造万物智能新世界
智能语音交互、机器翻译、机器视觉等AI技术已全面进入我们的生活,实实在在给我们带来了便捷。捷通华声2011年推出国内外首个全方位人工智能开放平台——灵云(AICloud),将智能语音、智能视觉、智能语义、大数据分析等AI技术面向企业、个人开发者开放,至今已服务数十万应用,为数亿用户提供优质的人工智能云服务。
即说即现 捷通华声灵云智能转录系统重磅升级
捷通华声利用领先的灵云人工智能技术打造了灵云智能转录系统,可将企业会议实时语音转写成文字,并快速整理生成会议纪要,全面提升企业信息传递速度,大大提升了企业办公质效。近期,灵云智能转录系统实现全面升级,采用灵云最新一代语音识别技术,转写效果大幅提升,拥有闪电般的转写速度和超高的准确率。同时,为满足多人发言的会议...
顶尖AI技术+自学习 捷通华声灵云智能外呼机器人 越用越聪明
在保险领域,灵云智能外呼机器人被用于保险到期续保场景。例如,在国内某大型保险公司,灵云智能外呼机器人与保险公司业务系统对接,在车险到期前1个月,外呼车主,根据车主最近12个月理赔情况,告诉今年续保的优惠折扣,并推送当地4S店免费保养、免费洗车等优惠内容,引导车主及时续保。