南方电网海南电网公司:海南老年人可享一键直通95598人工服务

1月22日,南方电网海南电网公司启动95598热线“老人模式”,65岁以上老年人可一键直通快捷享受人工咨询服务,无需经过自助语音导航菜单的选择环节。据了解,此前,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,海南省于1月份启动实施“智慧助老”行动,推进适老化改造,引导网约车平台公司增设“一键叫...

全国首个电网企业小程序“南方电网95598”上线

7月7日,“南方电网95598”小程序上线。这是全国首个电网企业小程序,也是南方电网统一服务平台自2016年推出网上营业厅、南方电网95598公众号之后的又一新成员。“南方电网95598”小程序操作简单,客户只需打开微信,点击发现-小程序,搜索“南方电网95598”,即可进入使用界面,办理“电费查缴”、“用电新装”、“用电变...

花都供电局7个营业厅正常营业,办事指引看这→

关注“南方电网95598”微信公众号，或下载“南网在线”APP，或拨打24小时服务热线95598办理或咨询业务。1.登录南方电网网上营业厅https95598.csg/(选择广州地区)2.登录“南方电网95598”微信公众号、“南网在线”APP、“南方电网95598”支付宝生活号：“南方电网95598”微信公众号“南网在线”APP“南方电网...

“南网在线”智慧营业厅上线,办电“一键直达”!

1月21日,南方电网公司在广州举办优化用电营商环境三年行动暨"南网在线"智慧营业厅上线发布会,对外发布南方电网公司优化用电营商环境三年行动服务举措,发布新版《中国南方电网公司供电服务承诺》,"南网在线"智慧营业厅(以下简称"南网在线")正式上线。即日起,广东、广西、云南、贵州、海南五省区客户通过"南网在线"A...

曲靖用电户 好消息,电费电子发票启用,开发票不用再跑营业厅了

掌上曲靖讯日前，曲靖供电局电费增值税普通发票已启用电子发票，可以通过“南方电网95598”微信公众号或登录南方电网网上营业厅，开具自己的用电发票，再也不用跑营业厅了。方式一：登录“南方电网95598”微信公众号开具：我的用电—电费查缴—电子发票；方式三：南方电网各营业网点开具。相比纸质发票，电子发票具有...

宁蒗供电局将关闭泸沽湖、翠玉等5个供电营业厅

一、微信扫码关注绑定“南方电网95598”微信公众号、扫码下载“南方电网”掌上营业厅APP、支付宝扫码关注绑定“南方电网95598”支付宝生活号(www.e993.com)2024年11月22日。二、登陆南方电网网上营业厅(网址:https95598.csg/),按照提示操作即可轻松办理各类用电业务。由此带来的不便敬请谅解,如有不明或其他咨询事项请拨打丽江供电局供电服...

关于大旺供电营业厅营业时间调整的通知

大旺供电营业厅营业时间将作以下调整工作日(周一至周五,国家调休工作日)营业时间为8:30-17:30周六(含调休日)营业时间为9:00-16:00周日及国家法定节假日(含调休日)不营业如需在非营业时间办理业务、查缴电费:可登录网上营业厅、南方电网95598微信、支付宝或移步社会化便民服务点缴纳电费。

南方电网多措并举应对用电高负荷

同时,启动智能机器人协助客户报障,对未能及时接通来电的客户也通过触发分流短信,引导客户通过微信服务号查询停电、一键报障,尽可能受理客户诉求。除此之外,客户还可使用“南方电网95598”微信服务号/小程序或登录南方电网网上营业厅,足不出户实时办理电费查缴、故障报修、用电报装等业务。

水电气网可“一站式办理”,南方电网深圳供电局小程序上新

“登录‘南方电网95598’网上营业厅,点击‘水电气网报装联办’,完成统一身份认证后点击‘在线办理’,填写报装信息……”南方电网深圳南山供电局客户经理陈超了解到深圳市南山区环境卫生管理总站的刘女士要为新建设施申请报装多项业务后,主动向其介绍水电气网“一站式”办理新政策。“以往要准备几套资料跑不同单位办理...

南方电网广东电网公司今年荣获省级以上法治荣誉23项

依托网上营业厅、南方电网95598公众号等客户服务平台，设置普法专区，通过互联网“便民+普法”的方式宣传绿色用电、安全用电、电力设施保护等法律法规，提高公众维护电力基础设施安全的自觉性和主动性。一直以来，广东电网公司探索推进面向电工群体的涉电法律培训。今年宪法宣传周期间，该公司创新开展“我‘合’电工有‘约...