取快递要先下APP?快递拒送上门?可以这样“治”!

根据《邮政业用户申诉处理办法》,用户可以拨打邮政管理部门的申诉专用电话或者登录邮政管理部门网站提出申诉,也可以采用书信等方式提出申诉。台台为大家查询了下:邮政业消费者申诉中心电话12305,网站为:邮政业申诉服务平台官网。还可进入“邮政业消费者申诉”微信公众号进行申诉。此外也可拨打快递公司客服热线电话进行投诉。

江西多市局组织开展世界邮政日主题宣传活动

抚州局在汤显祖邮局设置彩虹门,设立咨询服务台,摆放宣传展板,向市民普及世界邮政日知识,介绍邮政业消费者投诉下载黑猫投诉客户端申诉相关规定、禁寄物品种类以及行业法律法规,向市民和企业从业人员发放《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》《快递市场管理办法》等资料近千份。抚州局还组织业务骨干深入邮政、快递企...

赵冲久发表第55届世界邮政日致辞

坚持“人民邮政为人民”的使命担当,聚焦人民群众在邮政快递领域的“急难愁盼”问题,持续优化用户申诉处理工作,不断提升人民群众用邮的获得感幸福感;进一步建强邮政主干网络,与时俱进丰富邮政普遍服务内涵,持续巩固建制村直接通邮和边境自然村通邮成果,推动邮政普遍服务提质增效。用情维护“小哥”权益。认真做好快递员群体...

曝苏宁强制员工刷单,不刷不让下班或被辞退,有店员被套十几万;传...

本次诉讼的原告为AI健康企业北京体语科技有限公司,其开发的体语App为用户提供AI体姿评估服务,但该应用在2020年遭到苹果应用商店的下架,苹果的理由是其存在“不诚实行为”。体语科技在体语App被苹果应用商店下架后,多次通过电子邮件对苹果的决定提出申诉。最后,体语科技提交了一款相同的应用,不过换了...

2023年山东处理快递行业申诉工单2.94万余件

山东已全面完成新建16个市级12305邮政业热线服务平台任务目标，热线处理坐席增加45个，热线接通率达到93.8%，消费者申诉服务渠道更加畅通，维权质效显得到著提升。2023年全省共接听“12305”消费者热线电话9.88万余次，处理申诉工单2.94万余件，为消费者挽回经济损失880.47万余元，消费者对申诉处理满意度达到98.4%...

@太原人 重要提醒!只接单 不发货 “双11”警惕虚假购物类诈骗

山西省邮政管理局提示:快递服务异常可拨打这些电话维权本报讯(记者李涛)伴随着“双11”的到来,快递行业迎来旺季(www.e993.com)2024年11月23日。11月1日,省邮政管理局发布消费提示,并公布各快递企业的服务热线,以及省级申诉热线。市民网购后,遇到快递异常情况,可打电话维权。现在起至2025年春节前,均为快递旺季。其间,快递运输量急剧增加,末端...

【电商周报】7月第三周:“京东超级18”大促开启 抖音上线比价频道...

6.“萝卜快跑”定价惹争议官方回应:属市场调节价无权干涉一、数字零售篇消息称天猫负责人家洛将兼任淘天内容电商负责人7月15日,据消息人士透露,天猫负责人家洛可能将兼任淘宝直播及内容事业部负责人,以接替刚刚离任的负责人程道放。对此,网经社向淘宝直播求证,对方暂未回应。家洛原名刘博,2005年入职阿里,先...

淘宝天猫GMV重回两位数增长 京东Q1收入同比增长7.0%丨零售电商周报

2拼多多新出运动户外行业“超级专供”爆款扶持计划目前拼多多正在面向运动户外行业招募“超级专供”爆款扶持计划KA商家,提供专供商品全链路销售计划及资源扶持,限200个坑位。参与该计划的商家将获得小二一对一指导销售或广告计划,同时各资源位也会优先审核,优先享受平台官方补贴及各类单品特权。更重要的是,行业小二将协...

《动漫说法》第55期 | 廊廊坊坊小法官:依法规范快递服务 消费者...

网络购物以其方便快捷的特点,逐渐成为人们生活中不可或缺的消费方式,也催生了物流快递行业的兴起。廊廊坊坊小法官提醒大家:2024年3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》正式施行,对使用快递服务的消费者权益保护作出了多项规定,设立了12305邮政业申诉电话。消费者一旦遭遇快递纠纷,即可釆用便捷方式维护自身合法权益。

广东局召开全省快递服务质量问题专项整治行动动员部署会

要锚定重点任务,持续健全规范市场秩序、提升服务质量长效机制,全力维护快递末端网络稳定运行,努力提升行业从业人员的获得感、幸福感、安全感。省局机关、省邮政业安全中心、省邮政业申诉中心、省快递行业协会以及邮政、快递企业省级总部相关负责人在主会场,各市局以及邮政、快递企业相关负责人在分会场参加会议。