【财经分析】建好一张网、算好一本账、谋好一盘棋——走近圆通看...
他说,圆通速递的行者app就像一个小助理,为他规划最佳路线,提醒他不要漏件,节省时间和体力,收送包裹比以前轻松。数字化升级是圆通速递近两年实施的“一号工程”,这是一项“自上而下”的系统工程,其重要意义在于让圆通人有本“明白账”,迎接行业新变革。“我国快递业过去十多年保持高速增长,不管是快递收入规模还...
全球最具性价比的中国快递,在ESG赛道“卷”了起来
数字化升级是圆通速递近两年实施的“一号工程”,这是一项“自上而下”的系统工程,其重要意义在于让圆通人有本“明白账”,迎接行业新变革。这一新变革,既包括了行业从“价格驱动”转向“价值驱动”的良性竞争,又包括数字化正渗透进快递的全链路,可持续的绿色物流是大势所趋。在运输环节,圆通通过数字化选择更加低...
圆通速递“圆梦行动”持续促进残疾人较高质量就业
圆通速递表示,将持续提升“无障碍沟通”体验。“行者”(圆通快递员专用App)“智能外呼”功能也将于近期上线,听力或言语障碍快递员可一键向收件客户发起外呼,电话接通后将由人工智能语音与客户沟通,自动收集并汇总客户的收件需求,降低沟通成本,提高服务质量。据了解,2021年“全国助残日”期间,圆通速递与中国残联签署战...
圆通这步棋:有面子,也有里子
通过持续优化,“行者”(圆通快递员专用APP)“智能外呼”功能也将于近期上线,听力或言语障碍快递员可一键向收件客户发起外呼,电话接通后将由人工智能语音与客户沟通,自动收集并汇总客户的收件需求,降低沟通成本,提高服务质量。除了技术,为员工能做的其实更多,自2021年与中国残联合作开启“圆梦行动”项目以来,圆通已累...
你注意到了吗?圆通为他们上线新功能
开启该功能前,圆通已全面征求听力或言语障碍快递员意愿,所有的信息展示都已获得他们本人授权。对于未同意使用该功能的快递员,客户看到的物流信息页面将和普通界面完全一致。圆通还将持续优化“无障碍沟通”体验。“行者”(圆通快递员专用APP)“智能外呼”功能也将于近期上线,听力或言语障碍快递员可一键向收件客户发起...
圆通速递投资者调研会议:快递行业竞争格局将逐渐清晰
5月6日消息,圆通速递近日接受高盛集团、摩根大通、摩根士丹利等160余家投资和研究机构的电话调研(www.e993.com)2024年9月16日。公司董事兼总裁潘水苗,副总裁兼财务负责人王丽秀...
“数字化圆通”缘何受关注?快递企业新核心竞争力 “起势”
如今的新一轮价值战中,得益于数字化转型带来的改变,圆通的效能不断释放。在潘水苗看来,“用户判断快递服务质量的指标有很多,最看重的是时效和遗失破损率。”财报显示,2022年,圆通快递服务履约能力不断增强,全程时长较去年同期缩短1.38小时。多次在菜鸟指数中的时效性排名中霸榜。
快递从价格竞争转向价值竞争,圆通重磅上线“圆准达”
加上此前积累的VIP服务的运营经验,“我们已经具备做一款优质服务产品的能力”。圆通速递总裁潘水苗表示,快递行业已进入从价格竞争转向价值竞争的新阶段,在产品分层分级上要体现差异化,在普遍服务上要体现竞争力。“圆准达”产品化的能力是圆通一定要构建的,这也将为未来推出更多高端产品打下基础、创造条件。
助力“快递出海”,圆通航空开通首条上海定期国际货运航线
早在2020年,圆通就推出“行者急送”国际快递全链路产品,通过统筹主导仓储、干线运输、关务、末端配送等主要物流环节,实现中日之间“端到端”跨境直达。这两年来,经不断升级机型,加密航线,目前圆通累计已开通12条中日航线,每周执飞中日航班加密至38班次,周载货量最高可达近1000吨。
圆通喻渭蛟22年融资史:从“草根”公司到快递“巨擘”的华丽变身
22年前,在妻子张小娟的建议下,34岁的喻渭蛟凑了5万元来到上海创建了圆通速递。那时,喻渭蛟或没想到今天的成功,但成功就在一路拼搏中走来,而资本的运用成为喻渭蛟发家史上的关键线索。2009年起,圆通速递前瞻性投入大量资金研发“金刚系统”,成本、利润等指标持续向好;2016年,圆通速递借壳大杨创世上市;2021年末,圆通...