华为终端参展中国移动2024合作伙伴大会:双星通信赋能户外通信
用户只需通过发送短信“KTBD”至10086即可开通中国移动的北斗卫星短信服务。开通后,在手机设置中启用北斗卫星短信功能,无论用户身处何地,只要在空旷无遮挡的区域,便可通过Pura70系列轻松发送携带位置信息的卫星短信。具体的操作步骤非常简便:用户进入手机信息应用,选择“北斗卫星短信”功能,编辑好短信内容并选择联系人...
记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
日前,记者到天津一家移动营业厅变更话费套餐,在业务办理后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫做“车友助理”的服务业务,每月10元,需要自行拨打人工台进行取消。记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的。
温州移动层层设卡!太荒唐了
期间有10086人员回访,我重新反馈了这个问题,但是依旧没有下文(上述与10086的通话均有录音作为凭证)我目前的诉求是要求无违约金取消宽带,同时我要求修改套餐,或者携号转网。中国移动作为一个国企,没有任何的当担。中国移动话费合约28元保底套餐涉嫌欺诈2023年12月23日我在不知情的情况下,办理了2023年话费合约28元...
想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...
7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员表示,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动A...
“移”起向新丨中国移动10086数智赋能 助力西部服务“加速跑”
“上午好,我是智能语音客服小贝,我可以为您查话费、查流量、查已开业务,您请说。”每当拨通10086,听到维语版的小贝声音,阿布都外力都觉得很开心,因为他可以直接使用维语与小贝进行对话,这让他感到非常方便。在新疆,有许多与阿布都外力一样的少数民族同胞,都感受到了中国移动便捷的通信服务。近年来,中国移动在线营...
中国移动交逾期话费怎么办,如何解决中国移动逾期话费问题?
中国移动如果用户交纳的联系话费逾期未支付,将会采取一系列措来处理这个问题(www.e993.com)2024年10月20日。下面我将分别列出这些措并进行详细解释:1.发送催款通知当用户的以下话费逾期未支付时,中国移动会首先通过短信、电话或电子邮件等渠道发送催款通知给用户。这些催款通知中会提醒用户尽快支付逾期话费,并说明逾期后的可以后果。
来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费
针对陈先生一家的情况,7月11日,记者致电中国移动10086客服,客服人员表示,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的前提下,不能直接修改套餐或取消套餐里的内容,因此需要用户主动更改套餐。
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
澎湃新闻记者给我们做了示范,想要通过APP进行资费降档,但是被告知:自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动App上进行办理,只能通过专员回电来处理。工业和信息化部是如何规定的呢?工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中明确规定:电信业务经营者应充...
中国移动被指不按约返还话费,陕西通信管理局:经查无此活动
确认完对方工作证后,该人员拿出一份盖有“中国移动通信集团陕西有限公司合同专用章”的业务受理单,说“送家电活动的具体内容是要预存三年话费1999元,移动公司分36个月每月返还55元话费,最后一个月返还74元话费,三年期间不换号、不转网”。该网友称,上述“工作人员”“告诉我交费后五个工作日会收到移动公司的...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
澎湃新闻记者致电10086,相关人员表示,目前8元“保号”套餐可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理。8元“保号”套餐被指层层设限8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需要8元,且可选择30分钟国内通话或流量,也被用户戏称为“保号”套餐。