IC卡剩余话费不想用转不出退不了 消费者质疑中国电信强制消费
8月25日,记者拨打中国电信客服热线咨询IC电话卡的余额查询等相关问题。客服人员表示,IC卡的介绍里没有查询余额的方式,按照当时IC卡的办理方式,相关事情需通过公话亭网点处理。8月26日,记者来到了位于北京市丰台区的中国电信(丰科路营业厅)并给工作人员提供了IC电话卡的图片,但也没能查询到余额。工作人员告诉记者...
中国电信IC卡剩余话费转不出退不了
中国消费者报报道(记者杜科)“中国电信(6.410,-0.06,-0.93%)客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费,去了之后既不能查询余额也无法退款,只给我换卡这一种方案,关键我不打算继续用公用电话卡了呀。”近日,浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3?15消费者之声全媒体互动平台反映,他早些年购买了5张...
携号转网新规昨起实施 工信部:运营商不得有阻扰携转等行为
用户可在号码归属地的所有自有实体营业厅办理携入,是否可在其他营业厅或线上方式办理,可咨询当地运营商客服热线。由于运营商未开通异地开卡的服务,暂不能异地办理携号转网。特别需要强调的是,用户需要本人持有效身份证件原件办理,现阶段运营商原则上不提供委托他人办理的携入服务。如果已经获得携出授权码,用户应到...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
上述在陕西工作的刘先生从联通转入电信后,原联通卡里的剩余话费却不易退还。他在联通APP里按照客服指示没能找到退费入口,于是拨打福建联通热线,工作人员称,原卡余额退费需刘先生带身份证回福建营业厅办理,“只有这一个渠道。”联通热线说法和APP客服不一致,刘先生挂断电话前表示要投诉。几分钟后,上述工作人员又来电...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
而且令小洋感到气愤的是,被多扣费之后,还导致手机话费余额不足收到了中国移动10086发来的“欠费停机提醒”。面对“机卡分离月费”的再度来袭,小洋再次联系了上述广东移动地方营业厅的工作人员,但是这一次发过去的信息并未收到回复。无奈之下,小洋又致电中国移动10086客服热线,投诉和沟通的繁琐流程一遍接着一遍...
谁在阻挠携号转网?
带着名额限制和最低消费套餐疑问,记者拨打福建联通热线,工作人员表示,“名额限制”情况需以当地营业厅答复为准(www.e993.com)2024年10月20日。另一位工作人员表示,遇到这类情况可拨打10010登记,由专员联系查询情况。不过他提到,携号转入联通可自由选择套餐,最低档9元/月。这和上述多家线下营业厅的最低转入套餐说法并不一致。
中国电信如何查询逾期短信记录及内容?
5.长城人工客服微信服务号:使用微信扫描中国银行官方微信公众号“长城人工客服”,提交相关的自助个人信息并向客服人员咨询逾期短信的登内容。客服人员会在核实身份后通过微信回复您的不知道问题。需要注意的的话是,逾期短信内容的频道查询可能需要提供相关的业务个人信息以及身份验证。为了保护个人的话费查询账户信息安全...
最高检发布检察机关依法惩治电信网络诈骗及其关联犯罪典型案例
经查,被害人陈某某、沈某某等100余人在上述平台充值后损失440余万元。检察履职本案由浙江省杭州市公安局余杭区分局立案侦查。经公安机关商请,余杭区检察院提前介入,引导公安机关围绕聊天记录等电子数据,收集、固定犯罪嫌疑人发布虚假盈利图片、诱导被害人频繁交易、购买波动股等作案手段,准确认定电信网络诈骗犯罪...
电信怎么查话费余额
1、短信查询:使用手机自带的短信应用,发送短信内容101到收件人“10001”,发送余额快捷查询指令101后,即可收到对应的余额短信消息,通过余额查看当前话费剩余。如果你需要查询套餐剩余,只需要发送108到收件人“10001”即可。2、电话查询:使用手机自带的电话应用,输入中国电信客服电话10000,根据语音提醒在键盘上...
销了两张电信流量卡,线上销户还是很简单的
第二种:直接搜索拆机就是。准备好另一个手机号——接收销户成功信息,银行卡号——收剩余的话费余额(没遇到过一些人销卡时需要当地开户的银行卡的情况),身份证——和办卡时拍身份证一样。不同客服端可能有些不同,或者是卡不同。下图就是我销两张卡的不同页面,一个是问卷形式,一个就是app里功能的流程。