文旅普法丨甘肃省旅游条例(修订)_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
第三十六条从事导游执业活动的人员,应当取得导游人员资格证和导游证。导游、领队进行导游活动,应当经导游管理服务机构或者旅游经营单位、平台委派,持证上岗,不得私自承揽导游和领队业务。第三十七条A级旅游景区(点)应当设立专职讲解人员,为旅游者提供讲解服务。旅游景区(点)的讲解人员应当经过培训,方可在本景区(点)...
...未取得导游证进行导游活动、安排未取得导游证的人员提供导游...
2023年8月27日10时许,金寨县文化旅游体育局执法人员在天堂寨景区游客中心旁的停车场对旅游市场进行检查时,发现许某某随身佩戴先科牌扩音器、手举导游旗正在进行导游活动,经查许某某未取得导游证,其行为违反了《导游管理办法》第三条第一款之规定,依据《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第一款之规定,应予以行政处罚。
辱骂“游客不消费就是狗屁”的导游无证,那么处罚依据是什么
责令改正:无证导游从事导游活动,首先应由旅游行政部门责令其停止非法活动,并限期改正。罚款:根据《导游人员管理条例》第十九条,无导游证进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正并予以公告,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。天津市文旅局拟对邓某顶格处罚3万元,并没收违法所得,这...
齐鲁早报|卫健委:严打涉医违法犯罪;天津“强制消费”导游拟顶格罚...
国家卫健委7月20日表示,我们对李晟医生的去世表示沉痛哀悼,对其家人和亲属表示慰问。暴力伤害医务人员,是严重的违法犯罪行为,我们对此表示强烈谴责。伤医行为不仅严重侵害了医务人员的合法权益,也破坏了正常医疗服务秩序,损害的是广大人民群众的利益,国家卫生健康委对任何形式的伤医事件零容忍。2020年6月1日实施的...
行业礼仪:导游服务礼仪知多少
对旅游工作者来说,学习和掌握好礼仪知识对塑造个人形象、在激烈的社会竞争中赢得尊重和机会都有很大的帮助。本文从服务礼仪的重要性出发,分析导游工作者的服务礼仪,从导游员的仪容、仪表、言谈举止各个方面,简要探讨一个优质的导游员的工作程序等,提高导游的综合素质,规范旅游市场,拉近导游与游客的距离,从而更好地...
最高奖3万元!双牌启动“金牌导游”大赛暨文旅推荐官推选活动
文旅推荐官7名,奖金1000元/人(www.e993.com)2024年10月17日。(二)其他权益本次赛事评选出的旅游形象大使和文旅推荐官,除享受十年内“免费游双牌”的福利外,泷旅集团(国企)将择优聘至导游、讲解岗位,并签订用工合同。三、其他说明(一)选手凡参赛,即自动认同比赛期间所创作作品,以及参赛视频、图片等可被组委会用于大赛期间及后期...
导游如何提升业务能力和服务水平?对照新版标准,导游们来划重点了!
其次,在服务细节方面,新版标准提到,在游览过程中,导游应注意旅游者的身体状况,及时提醒他们如厕,特别关注老年人、未成年人、残疾人等特殊人群。有些导游在行程中存在提醒不够,对于特殊群体尤其是未成年人群体,主动服务意识较为缺乏。对于以上问题,可以通过细化游客评价意见表的方式,提升导游服务意识和技巧。
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第一段的导游,在大巴车上多次明确表示购物与他的收入挂钩,每人购物标准不低于2000元,他可以拿到3%到5%的提成。导游反复表示不强迫购买,但要求游客与导游要相互尊重,“我最讨厌有人跟我玩嘴,有些人演技比国际影星都好。你让我难受,我也可以让司机故意绕路,耽误时间让你们难受。但我不想这样做,没意思。”...
重庆公布12起文化旅游行政处罚典型案例
????2024年2月,某旅行社招徕常某等3人参加“渝黎约会”旅游活动,随行导游夏某在进行导游活动时向旅游者兜售物品,夏某的行为违反了《导游人员管理条例》第十五条之规定。重庆市文化和旅游发展委员会依据《导游人员管理条例》第二十三条之规定,责令夏某和该旅行社改正,并对夏某作出没收违法所得80元、罚款1000元...
大理通报二季度涉旅违法典型案例:男子搭讪女子不成殴打对方
案例十一:导游人员李某进行导游活动向旅游者兜售物品案导游李某参加2024年1月11日上午至1月12日中午的导游活动,在2024年1月12日大理段导游执业活动中,向游客销售了2件鲜花饼,销售价100元/件。大理市文化和旅游局依法对导游李某作出没收售卖鲜花饼违法所得人民币200元,并处罚款人民币2000元的行政处罚。