CRM系统设计的两个核心:核心对象和核心流程

线索去重:在实际业务场景中,在线索收集中常常会有线索反复提交的情况,需要制定认定线索重复提交的条件。线索去重需要考虑到场景的实际情况,一条线索是否为重复线索需要考虑到采集的渠道、市场活动、以及上传时间等等因素。在CRM系统中建议提供系统配置规则和用户自定义规则两种方式。线索合并:线索合并是指潜在客户本身可能...