拼多多退货流程详解:如何顺利申请退货

对于大多数商品,拼多多提供7天无理由退货服务,消费者可以在收到商品后7天内申请退货,无需说明理由。2.质量问题退货(ReturnforQualityIssues)如果商品存在质量问题,消费者可以在收到商品后及时申请退货,商家需承担退货运费。3.售后服务保障(After-SalesServiceGuarantee)拼多多与商家合作,提供完善的售后...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

蔡先生表示,客户在2号收到的衣服,15号申请的售后,因为超时售后,蔡先生留言给客户问她衣服有没有穿过洗过,扣眼有没有剪开,客户未回复。因为京东没有拒绝售后的功能,蔡先生填写了京东售后里面能点击的线下发货,但是物流单号填写的原来单号,因为京东平台没有可以拒绝售后界面,只有协商拒绝还需要客户同意,蔡先生只能写...

电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?

龙先生在消费保平台投诉称，因自己的商品都被拼多多下架了，于是申请了退店，就官方退店规则，退店需要公告一个月，一个月后可以退款。龙先生表示，他是2023年6月份左右申请的，到目前公告时间早就到了，且开店期间没有违规也没有售后纠纷，但目前拼多多方一直未进行退款。“（拼多多）把我资金限制了，一直退不了款...

淘宝更新售后规则,松绑“仅退款”平衡商家利益

“当时我就想,淘宝咋就没有拼多多那样的仅退款功能?我还得憋着一肚子火申请退货,还要填售后卡、给裤子细心包好、留出时间等快递员上门取件,简直浪费我的生命。”图/林清与商家的沟通过程公开资料显示,仅退款政策起源于美国亚马逊,国内电商平台中,最早由拼多多于2021年开始实施,允许消费者在未退回商品的情况下申请...

在拼多多卖火无花果后,他活成了“别人家的孩子”

这是让熊亚军记忆深刻的一道应用题,在他入驻拼多多的第一年,就摆在面前。因为,常有申请“坏果包赔”的消费者晒图:果子挤在一起,接触的果面已发烂发臭。不擅长数学、没学过建模,但,办法总比困难多。熊亚军反复设计、修改,一套成熟的方案在开模前推倒重来不下三次,新设计的箱子要通过实际试用检测售后指标。方案...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

知危编辑部详细对比了拼多多在7月30日发布的文件与之前2023年6月24日生效至今的旧文件(www.e993.com)2024年12月19日。在这份名为《拼多多售后服务规则》更新公示通知里,发现针对仅退款流程的确进行了一些微调。简而言之,在2.2和2.3的条例里,新规则对“若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后...

1.14亿元!对商家高额罚款后,拼多多Temu总部遭大规模围堵

有现场商家表示,统计到的罚款金额共计约1.14亿元,涉及279家商户。另有商家提供的数据显示,截至7月29日,其统计的售后扣罚及售后预留金金额约为1.38亿元,涉及407家商户。其中,大多是中小商家,自身体量小,难以承受如此大的罚款金额。对于该事情的处理,山海新财经致电拼多多,相关工作人员表示,目前尚没有处理结果,平台...

拼多多花式“宠粉”背后,服务的博弈与共赢

“最快的一次,3月13日上午9点多下单的牛仔裤,3月15日就送到了。”生活在新疆地区的徐女士说道。之前快递还需要到几公里外去取,开车都要几个小时起步,一来一回都耗费不少时间,购买家电大件也非常不方便。这些事情发生并不是偶然,源于拼多多背后的政策和引导机制,源于售前、售中、售后对回复率、发货、体验等方面...

拼多多想明白了,开始给大批商家退款

要知道，对于商家们而言，主要的经营成本就集中在四个方面：开店和工具费用、平台服务费、流量推广费和物流售后费用。其中，基础技术服务费就是最主要的平台服务费，通常被称为“佣金”，也是商家们日常经营中占比较高的一项支出。图源：拼多多像是在拼多多，此前商家们只要产生了订单，无论消费者是否退款、商品是否...

淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角

那对于已经发货的,仅退款有什么条件呢?在拼多多售后服务规则中,关于“退款”的描述包括:仅退款流程适用于所有订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括水果、生鲜、虚拟商品、汽车及平台不时规定的其它商品。??据“仅退款流程”显示,用户提交仅退款申请的时限为订单确认后至确认收货满15天,...