新闻8点见丨高铁调价6月份实施;你被APP自动续费“坑”过吗?

叶丹妮表示，为了减少相关问题发生，应用商店可以做好以下几点：一是将自动续费的管理要求在平台管理规则、审核规范中加以明确，同时加强应用服务提供者的相关教育引导；二是建立健全便捷的投诉举报受理机制，及时处理消费者投诉举报；三是增强上架审核和日常巡检，对违法情况及时处以警告、暂停服务、下架等处置措施。用户频...

3月黑猫投诉影音直播领域红黑榜:优酷会员自动续费一年无明显提示

关键词:优酷会员自动续费一年无明显提示本月中,大量消费者称遇到优酷会员自动续费的问题。有消费者反馈家里老人办理优酷会员被自动续费了一年而无明显提示。还有消费者称自己参与优酷包月活动,在每月10元被按时扣费的情况下,取消活动还必须另外向优酷支付75元。截至3月底,优酷累计投诉15044单,回复率不足1%。黑猫投诉...

3月黑猫投诉企业红黑榜:优酷会员自动续费一年无明显提示

有消费者反馈家里老人办理优酷会员被自动续费了一年而无明显提示。还有消费者称自己参与优酷包月活动,在每月10元被按时扣费的情况下,取消活动还必须另外向优酷支付75元。截至3月底,优酷累计投诉15044单,回复率不足1%。关键词:拼多多百亿补贴无故砍单频现近期多位消费者表示,通过拼多多“百亿补贴”频道购买手机、电...

贝贝网现"携程式"捆绑销售 会员自动续费屡遭投诉

就‘自动续费’问题,贝贝网客服在接受未来网记者采访时表示:“可能是一个误会,用户可以自己选择取消自动续费,如果没有选择,费用已经扣除,用户需要自己主动联系客服协商退款。”消费者对其不满可能在于贝贝网这一举措涉嫌“捆绑销售”。在消费者支付一分钱开通会员卡的时候,贝贝网已经自动为其勾选了“到期自动续费”的...

贝贝网涉嫌捆绑销售 自动续费赚到了金钱失去什么?

从携程网到贝贝网,捆绑销售事件此起彼伏,“悄悄搭售”似乎成为不少商家哄骗消费者、牟取利润的潜规则,对此有关部门应当密切关注,及时跟进,完善法律法规,明确各个市场责任主体的责任与权利,严厉查处侵犯消费者权利的捆绑销售行为。而贝贝网也要反思,“自动续费”赚到了金钱,失去了什么?是否对得起“成为中国妈妈最信赖...

10月黑猫投诉影音直播领域红黑榜:优酷会员无提示自动续费长达5年

关键词:优酷会员无提示自动续费长达5年本月中,有多名消费者反馈遇到优酷会员自动续费无提示的问题,其中“优酷月月省”强制开完3个月,不然虽显示6元1个月却强制扣款19元,更有开通9.9试用会员无提示自动续费29元每个月长达5年的情况(www.e993.com)2024年11月26日。截至10月底,优酷累计投诉13429单,回复率不足1%。

9月黑猫投诉长视频平台红黑榜——优酷会员自动续费问题多

据黑猫投诉数据显示,各长视频平台中,投诉原因主要集中于会员自动续费退订问题。大量用户投诉称在购买优酷会员后次月未收到续费提示就被自动扣费,还有消费者称购买了9.9元的包月服务,次月续费却被扣去了29元,认为优酷会员涉及虚假宣传。优酷在9月共计收到了480条投诉,其中涉及会员退款问题的投诉有293条,占本月优酷...

信用卡被盗刷只能自认倒霉?我觉得还能抢救一下

被盗刷了怎么办?假如,盗刷这种倒霉事真的落到自己头上,也切记不要慌。首先,你要确定这真的不是自己的消费——这不是开玩笑,因为有可能是你消费过后忘记了,比如亚马逊会员试用期结束后自动扣费、QQ会员自动续费、AppleMusic包月服务、支付宝爱心月捐、广州地铁延时扣费,甚至是被家里的熊孩子拿去“氪金...