事关投资者!监管层“出招”规范券商投诉处理与客户回访 投诉3日内...
根据《投诉处理标准》,投资者可以通过现场、电话、信函、网络等多种方式进行投诉;投诉渠道方面,既可以通过12386服务平台等向监管机构投诉后转办,也可以直接向证券公司投诉。证券公司接到投诉后,不得推诿,首个接诉单位负责对投诉事项负责受理、督办。接收投诉3个交易日内,券商继续作出投诉受理决定;不予受理的,必须通知...
事关投资者!监管“出招”|投诉处理标准_新浪财经_新浪网
根据《投诉处理标准》,投资者可以通过现场、电话、信函、网络等多种方式进行投诉;投诉渠道方面,既可以通过12386服务平台等向监管机构投诉后转办,也可以直接向证券公司投诉。证券公司接到投诉后,不得推诿,首个接诉单位负责对投诉事项负责受理、督办。接收投诉3个交易日内,券商继续作出投诉受理决定;不予受理的,必须通知...
经纪业务常“遇险”客户投诉,又一罚单因投诉而来,今年来经纪业务...
证券公司应当在公司网站、营业场所、客户端的显著位置公示投诉电话、传真和电子信箱等联系方式。客诉引发经纪业务罚单值得注意的是,近两年中金财富证券数次接经纪业务领域罚单。刚在今年5月初,中金财富证券厦门分公司及员工戴圆圆因合规管理问题遭到监管部门警示。据悉,戴圆圆在执业过程中,向客户推介风险等级高于其风...
奉节县文化旅游委:多措并举做好民生之声旅游投诉处理工作
强化投诉渠道畅通和涉旅投诉受理。奉节县文旅委以“民生之声”为重点,以12345政务服务便民热线、互联网平台为补充,安排值班人员24小时值守旅游投诉电话,快速响应游客诉求,及时处理矛盾纠纷,确保在最快时间和最小范围内快速、有效处理旅游投诉纠纷,做到各类旅游投诉咨询“件件有落实”“事事有回音”,不断提升游客体验感...
2024年防非宣传月 | 防范非法证券期货活动常见问答
合规机构“自亮铭牌”,投资者用好“一问”。根据《证券投资顾问业务暂行规定》,证券投资咨询机构向客户提供服务,应当告知客户公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询业务资格等,以及证券投资顾问的姓名及其证券投资咨询执业资格编码。识别非法机构,投资者用好“二查”。一查机构和人员名录。可在中国证监会网...
信用卡逾期不给办个性分期,拨打12363真的能解决吗?
需要指出的是,投诉银行到银监会虽然有一定的处理作用,但并不能保证能解决所有疑惑(www.e993.com)2024年10月20日。银监会的监管围广泛,不仅涉及银行,还涵保险公司、证券公司等金融机构。银行作为一个商业机构,同样存在一定的利益诉求和运营风险。银监会无法干预银行的商业决策,比如决定是不是给办理个性化分期,因为这属于商业表现。银监会的资源有限,无...
金融“大消保”格局下如何更好保障消费者合法权益?
业内人士提醒,当金融消费者权益受到侵害时,可通过12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者服务平台等渠道寻求保护自身的合法权益。如遇电信诈骗、非法集资、暴力催收等行为,金融消费者可以向公安部门报案,追究犯罪分子刑事责任。对于和金融机构之间发生的民事纠纷,则可以通过投诉、...
防非专栏 | 谨防非法证券活动应知应会第一期
公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询业务资格等2证券投资顾问的姓名及其证券投资咨询执业资格编码3证券投资顾问服务的内容和方式4投资决策由客户做出,投资风险由客户承担5证券投资顾问不得代客户做出投资决策投资者用好“二查”1
国海证券: 2023年社会责任报告
低碳转型挂钩”公司债,与越南??EVS??证券深化战略??????????????????????????提供平等公正的工作环境和发展平台,建立完善的????????????设金融强国、铸就新时代壮美广西贡献国海智慧与合作,建设面向东盟金融开放门户。用心服务广西,????????????????????????...
青岛国庆期间严查价格违法 投诉电话24小时值守
本报讯国庆期间,市物价局严格落实应急值班制度,12358价格投诉举报电话保持24小时人工值守,受理消费者价格投诉举报。截至10月6日中午,共受理价格投诉举报及咨询178件。其中,市、区(市)物价部门已检查处理市北区善德成烧烤店(善德海鲜烧烤家常菜大排档)涉嫌价格欺诈案。10月6日下午,市北区物价局作出行政处罚事先告知...