网购电动车电池遭遇“退货难”:为何商家能寄出,消费者却难寄回?
“如果因为电池质量问题需要退货退款,可以先和商家协商沟通,若商家拒绝售后或与商家协商不一致,可让平台介入要求仅退款,因为蓄电池不能邮寄退货是客观政策原因,不是消费者导致的,根据《民法典》规定,货物质量问题引发的风险应当由卖家承担。对此问题协商不成还可以起诉或拨打12315,到工商部门投诉。”付建同时表示,若是由...
男子退货遭多家快递拒收,公司:这个地址我们不敢收!
商家最终同意退货,但要求吴先生自行寄回并承担运费,吴先生也同意了。可没想到的是,要把这台电视机寄还给商家,却成了难题。“拿到顺丰、韵达、中通,他们都不接收。”吴先生说,当时这台电视机是德邦快递送到他家的,退货时他找到德邦快递,对方也拒绝运送,“我奇了怪了,我的电视寄过来是德邦,现在我寄过去...
买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!
他购买的电视机尺寸与实际不符,商家虽同意退货,但要求他自行寄回并承担运费。然而,吴先生找了多家快递公司都遭拒绝,导致电视机无法退回。这一事件引发了对于快递公司对大件商品退货的态度的思考。吴先生在淘宝平台上购买了一台价格为1500元的“75TV平面”电视机,但安装后发现尺寸与75寸电视不符,这引发了他要...
网购货物破损 退货寄回又发生破损……损失算谁的?
阿霖将破损的洗衣柜通过快递公司邮寄至平台客服提供的退货地址并上传退回凭证,但没有选择保价服务,网购平台随后退给阿霖运费约400元。一个月后,店铺客服在网购平台向阿霖发送信息,表示收到柜体破损拒收、拒绝退款。退货过程一波三折,阿霖一气之下将店铺商家诉至法院,要求商家返还购物款1500元并赔偿1500元。汕头澄海...
“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持
卖家向平台作出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺内的商品,请求平台关闭沈先生的退款申请,并向沈先生发送了退货视频。对于这样的解释,沈先生不予认可。在双方争执不下的情况下,商家将此件羽绒服通过快递寄回给沈先生,但沈先生拒收,于是,该退件在快递公司“躺”了3个多月后,商家才肯收了该退件。
【普法课堂】七天内退货被鉴定为非原件遭拒收,法院判了!
卖家向平台做出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺内的商品,请求平台关闭沈先生的退款申请,并向沈先生发送了退货视频(www.e993.com)2024年7月27日。对于这样的解释,沈先生不予认可。在双方争执不下的情况下,商家将此件羽绒服通过快递寄回给沈先生,但沈先生拒收,于是,该退件在快递公司“躺”了3个多月后,商家才重新收回该退件。
湖南一女士申请网购商品无理由退货被拒起诉商家
该玩具店将卡片装在保护盒内,按照林女士账号信息邮寄发货。2022年8月29日,林女士收货,收货时两张卡片完好。2022年8月31日,林女士申请七天无理由退货。玩具店收货时,以两张卡片已折损、影响二次销售为由拒收。林女士诉称,购买卡片系小孩操作,平台承诺先用后付,试用中使轻薄卡片产生轻微折痕属于正常现象,且退回...
浙江男子网购后退货,遭多家快递拒收,快递公司:这个地址我们不敢收!
对此,记者联系上了德邦快递衢州航埠镇营业部,工作人员表示电视机是易碎品,他们的确寄不了电视,哪怕保价也不行。退货地址在广东番禺快递公司拒收?现在,吴先生面临一个困境,虽然商家同意了给他退货退款,可是吴先生压根找不到快递公司把电视机寄回去。快递公司工作人员的回答是担心电视机受损,但记者在调查过程中,发...
七天内退货被鉴定为非原件遭拒收,法院判了!
卖家向平台做出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺内的商品,请求平台关闭沈先生的退款申请,并向沈先生发送了退货视频。对于这样的解释,沈先生不予认可。在双方争执不下的情况下,商家将此件羽绒服通过快递寄回给沈先生,但沈先生拒收,于是,该退件在快递公司“躺”了3个多月后,商家才重新收回该退件。
30元「仅退款」教程火爆,电商平台「白嫖党」泛滥?
一位在拼多多开店卖手作产品的商家阿九(化名)告诉新浪科技,最初平台推出仅退款,买卖双方仍然可以在协商之下共同完成,毕竟拼多多有着大量的低价产品,如果寄回商品,运费的价格可能会高于商品价格。但最近的一年来,在商家不知情的情况下,平台便会弹出官方信息,提醒买家可以选择"仅退款",商家不仅看不到这个界面,甚至...