上海女子慌了:快递要送30台冰箱到家,可我明明没下单
10月21日上午,记者将黄女士的问题向平台物流客服热线进行反馈,核对信息的过程中,平台物流客服人员表示,目前对应运单号后台显示的收件方手机号和记者提供的运单截图中黄女士的手机号对不上,且后台显示运单号收件地址是一个物流公司。但,该订单收货方名字确实是“沈”。记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄...
太蹊跷!女子又惊又怕:快递要送30台冰箱到家,可自己明明没下单……
10月21日上午,记者将黄女士的问题向平台物流客服热线进行反馈,核对信息的过程中,平台物流客服人员表示,目前对应运单号后台显示的收件方手机号和记者提供的运单截图中黄女士的手机号对不上,且后台显示运单号收件地址是一个物流公司。但,该订单收货方名字确实是“沈”。记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
另一名店铺体验分4.8的商家向「市象」表示:“一个顾客购买了我们店一支货损的口红,收到商品后的第三天申请了仅退款,原因就是收到货品破损有污渍,申请仅退款的图片还是我们商家自己拍的商品图,平台就直接同意了,这个货损商品我们是有明确标注的,货损照片也放在了商品详情页。”「市象」注意到在这个订单的售后信...
收到陌生快递要退款,合肥蔡女士差点被骗...
中消协提醒消费者,退款信息应以权威渠道为准,凡是退款时要求先期额外支付费用的,都是诈骗。注意保护个人信息安全,如有入群、下载注册App、点击链接、提供手机验证码等要求,一律不要轻信。警方提醒学好这几招捂住你的“钱袋子”1.认准官方网站和官方APP下载渠道。全国12315平台官方网站为“12315”,手机...
【网信案例】快递寄来退款函,她转账8万给“315消协”
近日,乔女士收到一个快递,打开以后里面是一封杭州某公司寄来的退款函,因为之前乔女士交了1299元给该公司上网课后,因故没有上成,通知她可以退费。收到信后,乔女士就通过上面的联系方式,进了一个QQ群,按对方提供的链接下载了一个叫“315消协”的APP,在上面购买国债增值来退费。
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款(www.e993.com)2024年10月25日。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递...
临安王先生收到一个快递,拆开后5000元没了!
有不法分子通过邮寄虚假文件以培训退费为由实施诈骗1月4日,家住临安太阳镇的王先生意外收到一份快递,里面是一份文件,拆开后发现是一张“启牛学堂退费公告”,称因根据国家政策规定,未能完成与消费者达成的协议,现根据要求进行清退学费,并附有二维码。王先生回忆了下,自己确实有报课学习,之后也忘记了这件事。想...
西安网友称收到“毒快递”丈夫手被灼伤,怀疑是商家报复,警方介入...
记者注意到,在该视频评论区,有网友对“毒快递”、商家报复等说法存疑。不过该网友解释,她在网购时没有出现过“仅退款”、给商家差评的情况。4月22日晚,极目新闻记者私信联系该网友,对方称目前已报警处理。如果自己与商家有纠纷,直接告知警察商家是谁,处理起来会更简单,但目前她不确定是哪个商家的报复行为。对于此...
网购电动车电池遭遇“退货难”:为何商家能寄出,消费者却难寄回?
据北京电视台《生活这一刻》节目近期报道,一位消费者网购了一款电动车锂电池,但收货后因对产品不满意想要退货,却被多家快递公司拒收。该消费者表示,店家虽然同意了退货退款,但自己找了多家快递公司想把锂电池寄回,可这些快递公司都表示因电池属于高危、易燃产品,无法邮寄,“商家说你自己想办法去退,但我自己退又...
女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!
??“如果平台设置的‘仅退款’规则过于宽松,无疑会增加其中的道德风险。对商家来说,若平台一味支持非因商品质量问题或商家服务问题且物流成本超过商品价值的‘仅退款’,也涉嫌侵犯商家的处分权。”赵舒杰律师指出,对于平台而言,通过“仅退款”来提高用户体验、节省社会资源并倒逼商家提高产品及服务质量的本意是好的,...