网购无理由退货办法征求意见:将赠品一并退回
《征求意见稿》还规定,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按市场价支付赠品价款。商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。《征求意见稿》特别指出,对能够完全恢复到...
大闸蟹引爆电商顶流互掐:三只羊怒斥辛巴没底线,辛巴称对方被判缓刑
8月31日辛巴的直播间中,辛巴身旁助理称该品牌被某主播“指着鼻子去骂了”,原因是对方先卖,后来辛巴却以更低价格开卖,品牌方没有给到同样的价格,随后在直播间中,辛巴称品牌方告诉他,产品被举报,已售空的大闸蟹无法继续上链接补货。辛巴在回应消费者评论时称,由于自己与蟹太太合作时间较早,所以价格更加便宜。9月1...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者有上述情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝,违者...
以案释法 | “7天无理由退货”是有条件的?这起案件告诉你→
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。信用卡支付手续费能退回吗?可以不退回手续费。《网络购买商品七日无理由退货暂行办...
公司可以以消费者身份主张惩罚性赔偿吗?
关于第三份合同,贾某表示送货时考虑北京某某公司购买家具价值较高,该份合同涉及的五屉柜作为赠品赠送给了北京某某公司,没有计入送货清单计算总货款,起诉时也未主张该笔货款。2015年3月29日,北京某某公司向贾某出具承诺书,称因贾某将自己公司的价值200多万元的红木家具送到北京某某公司及时解决了生产办公的难题,经...
手撕小杨哥,辛巴砸出1个亿
2022年9月,王海发文称,疯狂小杨哥直播间卖洗头水的赠品,是没有强制3C认证的三无电吹风(www.e993.com)2024年9月8日。他告诉消费者:“这个吹风机有买到的,可要求退一赔三了,赠品属于商品的一部分。”2022年11月,王海发文称,疯狂小杨哥销售的金正破壁机和绞肉机虚标功率,拆机发现三只羊直播间卖的绞肉机号称功率300W,实际功率为120W,破壁机...
商家承诺有赠品却没送?法院判了:三倍赔偿
陈先生与商家和平台数次沟通无果,在经过几个月的等待以后,决定向法院起诉,要求涉事商家承担“退一赔三”的赔偿责任,同时要求涉事平台承担连带赔偿责任。法院经审理认为,涉案网店利用赠品营销引诱消费者消费,履行合同时拒不交付赠品,亦不同意退货退款,应认定销售者构成消费欺诈,依法应承担惩罚性赔偿责任。
辛巴怒怼小杨哥,骂得越凶、卖货越猛?
即使是品牌这个“金主爸爸”,也没能逃过辛巴的开骂。今年8月,在销售另一款洗衣液时,辛巴突然对蓝月亮开火:“七八块钱的洗衣液,6瓶卖139?拿老百姓当啥了?拿老百姓当傻逼是吧!”2020年8月,因为不满荣耀手机拒绝送耳机,辛巴直接号召粉丝退货,并放言:“我花4000万也交不下华为这个朋友,永不合作。”...
频遭过敏投诉背后或是添加防腐剂未注明?“敏感肌扛把子”贝泰妮塌房
有用户指出,薇诺娜直播间存在虚假宣传的情况。例如,承诺小样免费试用,但实际上却要求用户承担小样的费用。还有多名用户表示,在直播间购买的产品宣称有赠品,付款后,却没有收到赠品,联系客服也拒不补发赠品。另有部分用户反映购买的薇诺娜产品中存在异物或味道异常等问题,例如,今年7月10日,某用户投诉薇诺娜的冻干面膜使...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明...