网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责
他提供的客服回复截图显示,对方分别在2022年8月5日和2022年9月10日多次提供不同的换购方案,以此希望他能取消退款申请。“商家一再用换购方案来拖延退款,等我再联系他们的时候,已经没有客服回复了。而且现在通过淘宝是不能直接搜到这个店铺的,必须要用分享的店铺链接才能进入店铺页面。”赵先生提供的资料显示,麦趣...
数据注水欺瞒商家 虚假宣传诱导顾客 网红带货何以“两头坑”
只要利用水军刷单冲销量提高GMV,达到所需销售额,再发起退款申请或者退货,网红团队和水军就稳赚不赔。而商家不但要支付网红“坑位费”,还要承担退货带来的损失。收费发帖直播刷屏虚假宣传诱导消费“前段时间,正打算入手一款面膜。每次购物前我都喜欢先看下想要购买的商品的直播,觉得在直播间能够看到商品使用后的...
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
砖玉公司营销总监孙嘉豪向《财经》记者介绍说,这件商品“被五折”之后没过多久,消费者可能依然把这件商品放在淘宝购物车中,收到了降价提醒,因此向砖玉申请“仅退款”,要求商家退回1100元。翌日,砖玉拒绝了这一笔“仅退款”申请。顾客当即再次申请“仅退款”。据孙嘉豪称,这一次淘宝系统没有向商家发出提示,砖玉...
欺瞒商家、诱导顾客 网红带货何以信口开河“两头坑”
只要利用水军刷单冲销量提高GMV,达到所需销售额,再发起退款申请或者退货,网红团队和水军就稳赚不赔。而商家不但要支付网红“坑位费”,还要承担退货带来的损失。收费发帖直播刷屏虚假宣传诱导消费“前段时间,正打算入手一款面膜。每次购物前我都喜欢先看下想要购买的商品的直播,觉得在直播间能够看到商品使用后的真实...
...大牌护肤品“临期打折”陷阱 消费者质疑平台涉嫌“包庇”商家
随后,巫女士在黑猫投诉平台发起投诉。多天后,小红书电话专员反馈称,无法证实其购买的面霜是假货,如果对商品不满意可以退货,补偿10元无门槛券。巫女士对该回复表示不满意,并质疑小红书涉嫌“包庇”商家:“虽然平台称无法证实是假货,但是平台也没有证明这是正品。难道小红书不应承担监管责任吗?”...
“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持
卖家向平台作出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺内的商品,请求平台关闭沈先生的退款申请,并向沈先生发送了退货视频(www.e993.com)2024年9月11日。对于这样的解释,沈先生不予认可。在双方争执不下的情况下,商家将此件羽绒服通过快递寄回给沈先生,但沈先生拒收,于是,该退件在快递公司“躺”了3个多月后,商家才肯收了该退件。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。
买家发起“仅退款”,商家驱车千里打官司!仅为10元耳钉
商家与消费者之间的纠纷频发因10元耳钉打官司2023年1月,淮南一消费者祁某在商家李某开设的某网购平台饰品店铺下单购买了三副耳钉,共花费十元钱。祁某收到货后在平台申请“仅退款”,平台自动退款,祁某一直未将这三副耳钉退货。期间,李某在平台上给祁某发消息沟通,希望祁某尽量将商品退回,但祁某始终不...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
消费者通过电商平台下单,与商家构成买卖合同关系。如果消费者擅自申请仅退款而拒不退还货物,就违反了诚信原则,构成违约,理应承担违约责任,如退赔货款、赔偿合理的经济损失等。消费者利用“仅退款”机制漏洞获利的,将面临追究法律责任。实践中判断“薅羊毛”行为...
因10元耳钉打官司 义乌商家驱车五百公里来淮南
2023年1月,淮南一消费者祁某在商家李某开设的某网购平台饰品店铺下单购买了三副耳钉,共花费十元钱。祁某收到货后在平台申请“仅退款”,平台自动退款,祁某一直未将这三副耳钉退货。期间,李某在平台上给祁某发消息沟通,希望祁某尽量将商品退回,但祁某始终不予理睬。