“熊孩子”给游戏充的钱,还能要回来吗?
对无效或者不发生法律效力的未成年人游戏充值行为,游戏服务公司应当依法返还充值款。家长要求返还充值款,应当提供充分的证据证明充值行为系未成年人所为,例如提供游戏账号聊天记录、账号角色名称、充值时间、游戏时间等,甚至游戏时的监控录像等,否则将承担举证不能的不利后果。图片源自网络三、家长应尽到对未成年人的...
趁家长不注意,孩子为游戏充值2万元……钱还能退回吗?
这也意味着,如果未成年人未经家长同意购买网络游戏充值及动漫游戏周边,家长可以要求相关商家退款。经查询,张女士儿子的游戏账号是以其本人身份信息注册的,并且也是由他本人对账号进行了充值,这让张女士的举证维权变得简单不少。另外,根据今年7月1日施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十六条规定,经...
以案说法 | 小孩子用大人手机给游戏充钱,这钱能要回来吗?
本案中,原告在进行游戏充值时为无民事行为能力人,故案涉充值行为无效,被告应当退还充值费用。考虑到原告监护人存在监护不力之情形,法院酌情判令被告退还原告充值费用:4398元×80%=3518.4元。案件宣判后,双方当事人服判息诉,判决现已生效。法官说法对负有举证证明责任的当事人提供的证据,人民法院经审查并结合相关...
7岁孩子玩游戏消费8万,家长要求游戏公司退款却遇“举证难”
“我们支持给未成年人退款,但需要有明确的信息证明这些钱是孩子充的。毕竟现在有一些玩家自己充值后玩得不开心,就以‘自家小孩玩的’为理由要求退款,我们也不知道当事人是否有这样的行为。”在记者以张凯亲友的身份简述了事件的来龙去脉后,此人回复说。他表示,张凯手头的聊天记录、转账记录等材料,与“游戏是...
小孩子用大人手机给游戏充钱 法院:酌情返还八成费用
本案中,原告在进行游戏充值时为无民事行为能力人,故案涉充值行为无效,被告应当退还充值费用。考虑到原告监护人存在监护不力之情形,法院酌情判令被告退还原告充值费用:4398元×80%=3518.4元。案件宣判后,双方当事人服判息诉,判决现已生效。法官说法对负有举证证明责任的当事人提供的证据,人民法院经审查并结合相关...
8岁女儿悄悄“氪金”玩游戏,家长称退款“难举证” 律师:建议游戏...
媒体报道显示,刘先生的遭遇并非个案,在一个名为“蛋仔派对投诉群”的微信群里,上百名家长表示,未成年的孩子向“蛋仔派对”充值,希望游戏方退还钱款(www.e993.com)2024年10月22日。红星新闻记者了解到,截至发稿前,新用户注册“蛋仔派对”需要输入身份证号和真实姓名。若身份认证为未成年人,游玩时间和时长会被限制。欢太公司客服表示,对于该公...
这事儿|九龄童玩游戏充值上万父亲自扇耳光:如何教育更妥当
一则“因男孩玩游戏充值上万元,父亲自扇耳光”的视频近日热传。4月10日上午,视频中的父亲在其抖音账号发布最新视频,称儿子已正常上学,游戏公司也已将充值的钱退还,感谢所有人的关注,希望广大家长共同监督好孩子,抵制不良游戏。8日晚,一抖音用户发布视频,称自己9岁的儿子玩名为“蛋仔派对”的游戏,10分钟免密码...
家长称8岁女孩玩蛋仔派对3天花3千,退款难举证
媒体报道显示,刘先生的遭遇并非个案,在一个名为“蛋仔派对投诉群”的微信群里,上百名家长表示,未成年的孩子向“蛋仔派对”充值,希望游戏方退还钱款。红星新闻记者了解到,截至发稿前,新用户注册“蛋仔派对”需要输入身份证号和真实姓名。若身份认证为未成年人,游玩时间和时长会被限制。欢太公司客服表示,对于该公...
筑好儿童游戏充值“防火墙”
对于孩子的“败家式”充值,家长却面临无法退款、退款比例不同、签署协议对退款方式进行保密等种种难关。必须明确,不满8周岁的未成年人在网上进行游戏高额充值,法律上无效;只要有证据证明是未成年人充值,就应退还,而且这种退款是全额退款,不能按照一定比例退款。
12345记者帮你跑|熊孩子“氪金”玩游戏能退款吗
“但如果孩子是用家长的游戏账号或银行账号进行游戏充值的,就可能会被推定为,家人对孩子的充值行为是认可的,也就是说孩子的充值行为是有效的,家长就不能要求游戏平台公司退回充值款。”高金宽说,如果孩子家长与游戏平台公司就孩子的充值行为是否有效,无法达成一致意见,可以通过向法院诉讼解决。家长需要举示证据,...