拼多多Temu拒收退回件处理如何操作,这些方法要记牢!
1、拒收退回包裹判定为拒收后发送拒收包裹处理提醒给卖家,请注意查收消息中心的通知2、卖家可在消息通知中复制包裹号在库存管理-退货包裹管理搜索对应的包裹号。选择点击确认弃货或确认自提3、点击确认自提后可联系对接运营获取自提仓库地址及联系方式,到仓完成提货。4、拒收包裹处理提醒的...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。为了提高申诉通过率,...
多家电商宣布:可以“仅退货”了!从质疑到理解,他们为何效仿拼多多
与退货退款模式不同,买家提出“仅退款”申请,商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。这也被认为是拼多多从淘宝“虎口夺食”的售后秘诀之一。不过,此举在当时并未引发电商平台效仿,甚至电商们并不看好这一模式。由于过于偏袒保护买家利益,拼多多在2023年3月曾爆发“炸店”事件。有...
被拼多多逼退:淘宝京东同时支持“仅退款不退货”
京东在规则中称,审核结果分为同意申请、拒绝申请、不退货退款、不退货补发新品、线下补发新品、待消费者反馈、友好协商。若消费者申请退货、换货、维修的,商家超48小时未审核,则系统自动审核通过;如消费者申请补发商品、仅退款、优鲜赔,商家超48小时未审核(优鲜赔商家需在工作时间6小时内审核),则系统自动按消费者实...
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
与退货退款模式不同,买家提出“仅退款”申请,商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。这也被认为是拼多多从淘宝“虎口夺食”的售后秘诀之一。不过,此举在当时并未引发电商平台效仿,甚至电商们并不看好这一模式。由于过于偏袒保护买家利益,拼多多在2023年3月曾爆发“炸店”事件。有部分...
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
第三十八条支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买家拒签成功,交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议或约定及时召回商品并承担商品损毁、灭失等风险(www.e993.com)2024年9月8日。涉及运费争议的,依本规则运费规定处理。规则解读:如何理解“拒签成功”以物流公司官网或淘宝平台系统显示信息为准,如显示“...
恶意仅退款,正在逼疯卖家
去年三月,一起因商家对拼多多“仅退款”政策不满而引发的“炸店风波”更是将这一争议推向了高潮。商家们质疑平台在处理退款问题时未能保持公正立场,过度偏袒消费者,导致一些无充分证据的退款请求也能轻易通过,进而吸引了大量“羊毛党”的涌入,使商家经营陷入困境。图源:朋友圈截图更令人担忧的是,“羊毛党”群体...
【财智头条】质疑拼多多、理解拼多多、成为拼多多,电商“仅退款...
质疑拼多多:曾爆发“炸店”事件“仅退款”这一倾向消费者的利好,引发了不小的争议。很多消费者表示苦不良商家久矣,“仅退款”能好好整治一下那些货不对板、拒绝沟通,甚至打几枪就关店大吉逃避纠纷的卖家,也能省去不少退款退货的时间与精力;质疑者则认为这可能破坏当前的线上营商环境。
深度解析淘宝为何对标拼多多推出“仅退款”功能
卖家超时未发货后,即便发货平台仍支持买家发起未收到货退款申请、拒收退款申请;支持7天无理由退货和支持拒收商品,退货退款相关的运费成本和货损成本卖家承担。具体规则如下图:二、淘宝推出“仅退款”功能的原因业界普遍将淘宝此举解读为战术上对标拼多多的跟随动作,各路媒体也纷纷惊呼:...
淘宝「拼多多化」更进一步:支持「仅退款」,但根本要解决「不可能...
3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。而最受到关注的,就是第一点。从具体内容来看,这条内容的的具体描述为:基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,淘宝将基于平台自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品...