淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%
淘宝方面透露,商家可在第一时间发货从而降低退款率,如买家申请退款,包裹在快递环节便可自动拦截退回,能够加快退货回仓的速度,有利于商家二次售卖已退货拦截的商品。不久前,淘宝方面还推出一款名为退货宝的服务,并已开始在部分商家中进行测试,预计将于本月逐步面向所有淘宝天猫的商家开放。据悉,对于订购了退货宝的商...
从商品发错尺寸召回到写错名址退回 从快递“空包”到包裹破损退款...
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。网店...
淘宝放大招!发货后在途包裹也能秒退,拦截成功率99%+,零费用
部分商家担心买家48小时内退货,可能会延迟发货,但因为发货速度而造成退单量的增加。开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上,不收取...
开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,...
淘宝拒绝异常仅退款行为 严打羊毛党保障商家权益
淘宝拒绝异常仅退款行为严打羊毛党保障商家权益近期,淘宝宣布将对“仅退款”流程进行改进,旨在通过升级识别系统来拦截具有异常行为的仅退款请求,以此维护交易秩序。据电商行业内部人士解析,这一升级的异常行为识别模型,将成为有效鉴别并遏制羊毛党及黄牛团体活动的重要工具。据悉,新模型强化了对频繁发起仅退款、退回空...
聚焦:这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
有些用户,会选择在卖家发货之后,便申请仅退款(www.e993.com)2024年9月11日。这就需要卖家快速反应,迅速拦截订单。但这并不是个容易的事,大部分仅退款订单并不需要卖家的同意。商家必须迅速反应,在快递发出之前,从几百个单子里面把“仅退款”快递找出来。如果这个订单已经到了快递公司手中,拦截的流程就会更加复杂。李薇经常觉都睡不踏实,...
淘宝调整仅退款规则,对正常经营商家取消或减少直接干预
其中备受关注的是自8月10日起,淘宝天猫将陆续上线一系列“松绑”仅退款的新策略,包括平台不主动介入要求高“体验分”店铺仅退款、商家申诉时支持第三方质检、算法拦截行为异常买家等。首先,对于“体验分”较高的商家,平台将不会再主动介入,要求商家支持消费者收到货后的仅退款。
“仅退款”纠纷为何频发?专家:平台应平衡消费者权益和商家利益
他表示,如果消费者因为商品存在质量问题申请退款,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权要求退货并获得全额退款,此时退货的运费通常由卖家承担,消费者在获得退款的同时,需要将商品退回给商家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,...
淘宝新规:升级仅退款政策,商家需承担拦截义务
2.商家需承担拦截义务:在订单配送过程中,如发现商品存在质量问题或消费者因误购等原因要求退货,商家需承担拦截义务,确保商品能够及时、安全地退回。二、为何实施此项新规1.优化售后服务:通过升级仅退款政策,让消费者在遇到问题时能够更快地获得退款服务,提升购物体验。
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
随后,红星新闻以消费者身份向淘宝官方客服了解申请“仅退款”相关事宜,一名客服表示,“比如未发货的或是发货途中货物已被拦截的,买家可以申请‘仅退款’。如果买家已收到货想申请仅退款,一般需要与商家进行协商,获得商家同意。”如果“仅退款”申请被商家拒绝,可以申请由平台介入进行处理。