快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...
菜鸟驿站收件后会统一编码摆放,然后发短信告知消费者取件码。快件偶然被误领或丢失的情况也时有发生。”存放在菜鸟驿站的快递凭取件码收取。耿记安/摄记者现场发现,消费者都是看着手机上的取件码自行取件,然后拿着快件在门口的自助快件签收扫描器扫描后离开,整个过程没有人查验或核对。消费者对快递公司这种...
大量快递被退回!厦门多家快递点出现异常!最新回复→
申通和圆通则是一个多星期前停的,前两天,申通刚刚恢复收派,圆通还处于停派状态。之所以出现这个问题,主要和快递员大量离职有关。快递网点相关负责人三月份以来投诉多,一投诉业务员就受不了,就不干了。业务员走掉,导致货没人送。一大堆堆在那边,一直堆积,你不得不报停。报停的话,货就只能退回去。这...
四川雅安部分快递停派一周,还被自动退回?邮政管理局:正协调此事
据中通网点工作人员介绍,雅安个别区县的网点已暂停派送,运输中的快递会被退回,这种情况已持续近一周。两名圆通网点的工作人员表示,部分区县的网点暂停派送,现在快递只能到成都,无法到达雅安,具体恢复时间等通知,客户需要关注自己的物流信息。“没有快递过来,具体不知道什么原因,我们接到通知说是内部整顿。”当地邮政...
圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...
鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜,且未有任何电话、短信提醒;更有甚者,快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由,擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,...
今日起快递不可擅自放驿站 快递公司如何落实?快递员、消费者怎么看?
被拒还遭威胁去年11月有一篇报道,广东广州一位女子爆料要求某快递驿站送货上门遭拒,与老板打电话沟通时,老板直接回复“送不了”。女子称“送不了就退回咯”,没想到老板却说以后所有的快递都给她退回。女子接受不了,说要投诉驿站,却遭到老板威胁:“投诉我就能整死你。”...
红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?
邮政、顺丰、京东、申通、极兔几家快递在当地的服务网点均免费取件,其中极兔快递在存放超过5天时会收取1元钱保存费(www.e993.com)2024年10月22日。韵达、中通、圆通在当地的取件收费标准没有明文贴出,记者在现场看到的取件人均支付了数额不等的费用。申通快递服务网点在“乡亲门”超市最里头,一个小房间,乡亲们取件寄件,都是工作人员喻女士忙...
圆通快递停滞一个月无人告知 退回又等了十多天
对此,信网联系到圆通快递客服,工作人员表示因疫情原因导致快递延误,目前已经将快递退回卖家。3月份,市民刘先生通过圆通快递进行寄件,从山东寄往江苏,原本货物一直是正常运输,然而3月27日,物流信息显示该快件在泰州转运中心公司打包后,停滞了一个月之久。“快递停了一个多月,期间快递公司从未打电话通知我,也不知道...
快递到了被退回 “圆通”说要换快递
“上面写的是拒收,是客户拒收,那天我没有收到电话,然后快递直接退回了”,高先生说,快递被退回,可能跟去年11月份发生的事情有关。“因为我老婆之前腿脚不方便,因为做了手术没法出去取快递,让他们送到家里他们不愿意,快递单上也写着不要放丰巢,否则拒收。他就说以后你们家的快递都不收了,(圆通快递员说的)对”...
浦东张江的圆通快递屡遭莫名退回,官方客服竟称无法联系到网点!
11月初,随着双11的日益临近,浦东张江地区不少市民发现,圆通速递的快件配送出现异常:物流信息显示已到张江,“转身”却被退回了发货地。当市民问圆通速递官方客服人员,能否“把网点地址告诉我,我直接去拿”时,官方客服人员的回复是“抱歉,这边系统没有显示具体地址”。更离奇的是,圆通速递官方客服人员甚至表示,“我们...
国庆黄金周快递放假吗?快递多久不取会被退回?
长期不签收的货物一般是在一周左右被退回。1、可以关注下物流信息,是否有人帮你签收,无人签收的话件会联系收件人和发件人,收件人联系不到或者拒绝接听电话,快递会联系发件人的选择是否退回或者直接退回。2、如果被别人代签的话,你不签收货也是不会退回去的,系统会默认你已经收到货。