老年人出境旅游产生天价通信费
“用户出国后如需使用国内手机号码,必须在出国前开通国际直拨和国际漫游功能;针对短期内有多次出国计划的用户,无需关闭相关功能,不使用不会产生额外费用。如用户回国后暂无再次出国及拨打国际电话的需求,可申请关闭相关功能。”中国移动太原市广场营业厅店长杜娟表示。用户可以通过无忧行APP、“中国移动国际漫游”公众号、...
网友吐槽:盐城移动公司套餐乱扣费,发现了才退话费…
移动营业厅已经第三次给我办套餐,乱扣费用了!每次发现了,打10086,就说给我退话费,没发现就直接扣,10086打电话说的120的流量,然后返70扣50,然后也不通知,又按120扣!如上图所示,5G畅享自选套餐流量包120元,原价是120,实际消费还是120,10月、11月都如此。12月份的时候投诉反映了一下该流量包套餐返还了70元,...
手机流量用超被扣的钱是能退的!很多人不知道,赶紧分享给所有人
但别急着心疼,因为在这种情况下,你其实可以向运营商申请退回被扣除的流量费。那么,具体应该如何操作呢?其实非常简单。只需根据你所使用的运营商,拨打相应的客服电话即可。移动用户可以拨打10086,联通用户可以拨打10010,而电信用户则可以拨打10000。接通后,直接转接人工服务进行投诉。在投诉时,你需要向客服人员说明情况,...
上网功能关闭依然产生流量 消费者投诉中国移动乱扣费
为此,刘先生先后两次致电中国移动10086客服,得到的回答均是:记录平台有流量消费记录,产生7.97元流量费。客服人员解释说:“系统就是这样显示的,用户不使用是不会记录的。华为手机的流量监测系统属于第三方软件,其监测结果不能说明问题。”客服人员同时表示,如果用户感知不好,可以退回费用。收费标准不一刘先生表示无法...
女子手机流量一夜偷跑500元 移动公司退回费用
5日上午,乔女士致电10086移动客服,客服人员向乔女士解释“流量属于正常扣取,不存在重复收费的情况。”不过,客服人员表示,所扣的500元话费会以“特殊处理”的形式退回。而对于原套餐内剩余的流量,客服人员则称“退还要求会被记录,待申报处理”。当日下午3时,乔女士收到了500元的话费。
黑猫投诉:移动公司乱扣费
与10086客服沟通的录音音频文件怎么提交?”消费者“匿名”在3月21日向黑猫投诉平台再次反映:“052310***来电话说昨天已经退还了所扣费的32元,为什么还不撒销投诉?费是退了,但根本问题依然没有解决,尚未开通上网功能,今天依然在扣日流量费啊,不解决会每天扣下去,难道要我天天、月月投诉下去?我招谁惹谁了?你们...
中国移动如何申请开通手机流量当月不清零 有哪些套餐?
客户当月套餐内未使用完的流量,可以结转至次月使用,次月将优先扣减上月结转的剩余流量。中国移动还将提供周到的流量提醒及流量查询服务,帮助客户获取当月从上月结转的流量及当月套餐流量综合使用情况。此次推出普惠制的手机月套餐剩余流量当月不清零服务,全部手机月套餐客户均可自动享受。此项服务涉及客户群体庞大,系统...
移动专家支招 忘关4G如何不会产生高额流量费
当月愿意继续使用流量的用户可以到自行申请再开通4G上网,但当月消耗流量大于50GB,系统将会关闭该用户的上网功能,不能申请开通,直到下个月自动恢复。当然,各类套餐内的费用和流量均不包含在双封顶政策内,对于一些每月流量消耗特别大的用户来说,可以选择大的流量包和加油包。
上网功能已关闭还产生流量?消费者质疑中国移动乱扣费
为此,刘先生先后两次致电中国移动10086客服,得到的回答均是:记录平台有流量消费记录,产生7.97元流量费。移动客服人员:“系统就是这样显示的,用户不使用是不会记录的。至于手机的流量监测系统属于第三方软件,其监测结果不能说明问题。”“如果用户感知不好,可以退回费用。”...
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大幅下调港澳台地区数据漫游资费。2019年6月1日起,中国联通将调整港澳台地区漫游流量费,大幅提升每日25元封顶高速流量,同时调整港澳台地区数据漫游日套餐包流量。增值服务中国移动:推出“0000”轻松查退增值业务,客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086,可快速查询到本机的包月类增值业务订购情况及相应资费标准...