“适老化”金融服务 让支付更便利、让金融更有温度——工行桐乡...

经办的客服经理吴佳欢了解到这一情况后,抓住传统汇款业务的弊端——手写问题,主动提出为其在电脑上提前输入好相关信息,再打印在凭证上供王老先生核对,解决手写字迹不清、相关信息写错的问题,王老先生欣然接受,往返网点的频率比起以往减少了很多。手写难题刚解决不久,因开户行不对导致的跨行汇款被退回次数问题明显增加。

转账选错了支行怎么办

转账选错了支行，这个时候不要紧张，一般选错的话，会出现2种情况，一种是对方成功收到款，另一种则是对方账户信息有误，这个时候转错的钱会退回来的，所以大家不必担心，就算选错了，也要保持淡定，等待钱退回即可。首先，你在转账的时候，如果选错了支行，这种情况是经常发生的，一般情况下，银行会弹出一条信...

转账不成功汇款退回来了 手续费竟照扣

但是如果选择的是普通汇款,客户信息只能由转入行核对,转出行没办法核对客户信息,一旦客户信息输入不匹配,汇款就会被转入行退回来。但是对于转出银行来说,转出行已将资金转出,这个过程产生的手续费是不会退回来的。而这种跨行转账收费规定几乎成了行规,随后,记者又致电建行、中行、农行等国有大行及部分股份制银行,得到...

工行汇款不成钱照收 银行“行规”惹争议

对于为什么服务不成功还收费的问题,建行一网点柜员解释,银行在受理跨行转账业务时,需要通过央行的大小额支付系统才能实现,即便没有成功,但是使用了系统,仍需要支付费用。“建行收取的费用只占其中一部分。”工行95588客服热线的工作人员也告诉记者,跨行转账汇款业务收费依据2003年银监会与国家发展和改革委员会联合制定的...

汇款失败银行照收手续费 称有根有据不能退

近几日,记者走访广州天河区多家银行发现,这种“手续费照收”的做法在各家银行间非常普遍,银行方面的回应也是异口同声:不能退。在位于天河东路的建设银行粤电支行,记者在营业大厅的服务台前询问了如果跨行汇款没能成功,服务费能否退回的问题,一位银行接待人员表示,手续费无法退回。

汇款失败凭什么照收手续费 多家银行称这是行规

消费者到银行办理跨行汇款,由于种种原因汇款不成功,却被告知还要按照原价收取汇款手续费(www.e993.com)2024年12月20日。昨日,记者走访多家银行发现,这种“手续费照收”的做法在各家银行间非常普遍,银行方面的回应也是异口同声:不能退。然而银行的做法却引起了多位业内专家的质疑。消费专家称,这种行为已经涉嫌霸王条款。

银行“行规”:转账不成功手续费照扣

该客服进一步解释道,不管是网银转账还是ATM转账,跨行汇款的时候,如果客户选择实时到账的,转出银行是可以即时确认客户的信息。但是如果选择的是普通汇款,客户信息只能由转入行核对,转出行没办法核对客户信息,一旦客户信息输入不匹配,汇款就会被转入行退回来。但是对于转出银行来说,转出行已将资金转出,这个过程产生的手续费...

转账不成功手续费竟照扣 银行称服务已产生

该客服进一步解释道,不管是网银转账还是ATM转账,跨行汇款的时候,如果客户选择实时到账的,转出银行是可以即时确认客户的信息。但是如果选择的是普通汇款,客户信息只能由转入行核对,转出行没办法核对客户信息,一旦客户信息输入不匹配,汇款就会被转入行退回来。但是对于转出银行来说,转出行已将资金转出,这个过程产生的手续费...

汇款失败照收手续费涉嫌霸王条款 - 经济参考网

银行“异口同声”无法退昨日,记者走访了中关村附近的几家银行。在位于苏州桥东北角的建设银行苏州桥支行,记者在营业厅入口处的服务台前询问了如果跨行汇款没能成功,服务费能否退回的问题,一位银行接待人员表示,手续费无法退回。这位工作人员解释说,银行在受理跨行转账业务时,都要经过央行的大小额支付系统的处理,即...