记者介入!腾讯游戏退回“熊孩子”充值费用

据王先生透露,6月24日,平台客服回复王先生:核实到游戏充值金额6315.20元,会尽量争取全部退款。此外,客服还重新了解了充值的钱款来源、消费过程等情况,并限制孩子爷爷和奶奶的身份证再次注册游戏账号。7月9日晚,王先生收到了腾讯游戏的充值退款,共计6315.20元。腾讯游戏退款截图。

【小里帮忙】熊娃玩腾讯游戏充值8万多,父母盼退回

李先生称,他自己没有什么文化,申请退款也是找亲戚帮忙向游戏公司提交了退资料,目前还没有收到这些充值的退款。对此,4月29日,记者致电深圳市腾讯天游科技有限公司,深圳市腾讯天游科技有限公司客服人员称,会进行核实反馈,并且与当事人进行沟通。对于记者提供李先生儿子属于未成年人充值游戏的情况,待当事人监护人提交退...

10岁儿童充值玩游戏逾50次,法院为何未判全额退回?

法院认定,小千在实施充值行为时年龄为10周岁,为限制民事行为能力人,其实施的民事法律行为效力待定,而小千的法定代理人张女士未对该充值行为明示予以追认,故小千实施的充值行为应认定为无效。关于游戏公司是否应当全额退款的问题,法院认为,张女士作为小千的监护人,将手机交给小千使用,却没有妥善保管好手机的账户密码,也...

家长必看!腾讯防沉迷功能+1:身份证查孩子游戏登录、充值

有了这项功能,家长就可以查询此身份证账号下,一个月内所有腾讯游戏账号登录、充值状态,而且还能实时通知。举例来说,比如小明用爸爸的账号登录了游戏,小明的爸爸就会收到游戏登录通知,通知显示登录帐号、游戏名称以及登录时间。如果孩子充值还会发出游戏消费提醒,显示消费帐号、游戏名称、消费金额和消费时间。据了解,...

宝鸡12岁孩子玩腾讯游戏充值千余元!家长申诉后只退149元

现场,记者联系到了腾讯未成年人不理性消费家长服务热线(95092666),工作人员称,通过核实贾先生儿子使用的账号实名信息为成年人,按照规定无法进行退款,但通过信息核实后进行了申请,退款金额149元也是经过贾先生确认同意后退回的,目前无法再次进行申请。“在用户提交退费申请后,会有专人进行跟进,如果核实为未成年不理性消费...

(未成年消费退款能退多少)未成年充值退款政策

1、打开微信找到「腾讯客服」，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复(www.e993.com)2024年11月12日。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会...

遵义孩子玩王者荣耀等游戏充值过万 腾讯已全部退回

民警经过多方核查,在取得相关证据后立即与游戏客服取得联系。经过多方努力协调,游戏客服最终将充值购买游戏装备的1.37万元全部退回。据中国经济网记者查询发现,王者荣耀、穿越火线、和平精英均为腾讯游戏旗下游戏品牌。腾讯游戏是国内最大的网络游戏社区,隶属于腾讯互动娱乐。腾讯互动娱乐旗下涵盖腾讯游戏、腾讯文学、腾讯动...

疫情下腾讯游戏狂吸金:未成年人充值投诉如潮 律师称父母可申请退回

针对上述情况,浙江晓德律师事务所创始人陈文明律师对和讯科技表示,如果父母申请退回游戏充值金额,需分具体情况讨论,“若未成年人不满8周岁,为无民事行为能力人所实施的民事行为为无效,根据《民法总则》第二十条规定父母可以申请退回。若未成年人在8周岁至16周岁之间,根据《民法总则》第二十二条及《合同法》第四十七条...

腾讯游戏充值的钱能退吗 腾讯游戏充值怎么退款

5.不过一般就算找腾讯客服人工处理问题退款,退款的成功率也很低,一般的情况腾讯是不会那么容易退回钱的。不过如果是未成年人玩游戏充值的话,家长可以描述问题的时候说是自己孩子玩游戏背着家长充值。然后上传自己孩子和家长的户口本照片,以及家长的身份证照片。

认知障碍大爷在美发店充值近60万元,不能退款就完事了

另外,任女士算出,哥哥在文峰还有45万元的未消费项目。然而,店方表示只能根据系统后台数据退还28万元。且不说那近15万元的消费是否合理,这没消费的钱退还不应该是天经地义的吗?一个正经商家,不可能拿认知障碍的老人下手,诱导别人充值数十万元,因为这早就超越了合理的市场行为。据新民晚报报道,在某平台文峰美发美容...