《和平精英》未成年充值不予退款 未成年充值乱象需关注

其中，备受瞩目的游戏《和平精英》因未成年充值不予退款的问题引发了广泛争议。这不仅涉及到游戏公司的责任，更引发了社会对于未成年人网络消费保护的深思。在众多投诉案例中，一名未成年玩家在使用与其年龄不符的游戏名字进行充值，累计金额高达5357元。然而，当家长发现并提出退款请求时，却遭到了游戏公司的拒绝。这一...

和平精英未成年充值不予退款上热搜,「该不该退」引争议

鞭牛士3月15日消息,微博话题#和平精英未成年充值不予退款#引起广大网友热议。据“人民投诉”平台2023年十大消费维权热点中「未成年人氪金」的一则投诉案例显示,和平精英在未成年人使用其游戏时名字明显与账户认证身份不一致的情况下,未做任何提示,导致未成年人不理性消费5357元,不予退款。对此,网友们的看法众说...

12岁男孩打游戏一年充值11万元 这些钱能退吗?

当记者追问小侯每天什么时候打游戏时,小侯说,他一般晚上10点半开始玩手机,一直到第二天凌晨1点,游戏名字包括和平精英、迷你世界、逃跑吧少年、蛋仔派对等,一晚上充值金额从200元到500多元不等,用于购买皮肤和道具。“什么是皮肤?”第一次从儿子口中听到这个词,张富惠特别诧异,在没得到答案后,她反问侯培彬,可丈...

12岁男孩网游充值十余万元 卖菜为生的父母:这些钱能退吗?丨云求助

小侯对记者说,他一般晚上10点半开始玩手机,一直到第二日凌晨1点,游戏名字包括和平精英、迷你世界、逃跑吧少年、蛋仔派对等,一晚上充值金额从200元到500多元不等,用于购买皮肤和道具。“什么是皮肤?”第一次从儿子口中听到这个词,张富惠特别诧异,在没得到答案后,她反问侯培彬,可丈夫也不清楚。游戏充值账户近20...

追踪:孩子充值的游戏钱,腾讯公司已退

1月16日晚，延安贾女士告诉记者，腾讯游戏公司目前已经将自己孩子充值的游戏钱退还了。“感谢延安二三里，你们为老百姓排忧解难，是非常好的平台。”1月10日，华商报二三里资讯对贾女士反映儿子充值腾讯游戏公司和平精英游戏一事进行报道。事发后，贾女士向游戏公司申请退款，全天拨打平台电话未接通，按照要求提交了...

网游充值数万元,未成年人“氪金”怎么解?

记者询问了“侦探联盟”游戏客服关于未成年人充值能否退款的问题，一位客服人员回复：游戏充值页面有未成年人需在监护人监护下充值的提示，不支持退款(www.e993.com)2024年11月12日。申请退款被拒未成年充值举证难安徽的吴女士与丈夫曾在青岛打工，他们将孩子留在胶州上学，由姥姥照顾，夫妻俩则回安徽挣钱。2023年9月，吴女士回青岛时发现孩子在...

...10岁小孩偷打游戏充值近2万 公司:确认是未成年人充值可退回

游戏公司:确认是未成年充值可退钱根据粗略的统计,小波父亲手机上留存的“猫和老鼠”游戏,小波前前后后在里面充值了1万元左右。4月1日下午,记者帮助小波父亲刘先生拨通了“猫和老鼠”这款游戏的客服电话。在说明情况之后,客服人员表示,想把这笔款项追回的话,可以在“网易家长关爱平台”上,提交一个申诉,只需将孩...

黑猫投诉:未成年人在和平精英游戏产品充值,希望追回款项

“匿名”投诉“和平精英手游”,要求退款,其中涉诉金额11249元,目前投诉已回复。消费者“匿名”在1月27日向黑猫投诉平台反映:“在监护人不知情的情况下,未成年人私自利用监护人所具有的微信、银行卡等支付手段进行游戏充值,两个月未到充值款项过万元,情况紧急,予以体谅,强烈要求追回此款”...

腾讯加大限制未成年充值游戏 包括《奇迹暖暖》《和平精英》等

[PConline资讯]今天腾讯游戏官方发布公告,称经过1月份4款产品的试点后,腾讯游戏将从本月开始全面推进防沉迷新规的落实工作,计划上半年内在全部移动游戏中启用新的防沉迷规则。之前4款游戏:《我叫MT4》《天龙八部手游》《和平精英》《自由幻想手游》,现在再加8款:《圣斗士星矢(腾讯)》、《火影忍者:忍者新世代》...

家长称未成年游戏充值遇退费难题:“苹果税”能退吗?怎么退?

游戏公司应当全额退还未成年人擅自充值的游戏款项,返还款项后游戏公司可就“苹果税”部分的款项再另行向苹果公司进行追讨。游戏公司不应当将其与苹果公司之间的佣金矛盾转嫁给处于弱势地位的消费者个人。至于“苹果税”是否合理,吴风虎律师分析称,苹果公司作为App平台及支付渠道,可以根据其与游戏App公司之间的合作协议,...