未成年人玩“蛋仔派对”充值 家长该怎样追回钱款?

法律人士表示,如果有证据证明消费行为是不具备民事行为能力的未成年人所为,家长可以主张退回充值的钱款。消费者李先生投诉反映,其孩子网购“蛋仔派对”游戏币,销售客服不断诱导孩子付款,仅7月10日下午,就消费了近8500元。消费者杨女士的孩子用家里老人的手机,通过网络平台购买“蛋仔派对”的皮肤,两笔交易共花费435...

记者介入!腾讯游戏退回“熊孩子”充值费用

据王先生透露,6月24日,平台客服回复王先生:核实到游戏充值金额6315.20元,会尽量争取全部退款。此外,客服还重新了解了充值的钱款来源、消费过程等情况,并限制孩子爷爷和奶奶的身份证再次注册游戏账号。7月9日晚,王先生收到了腾讯游戏的充值退款,共计6315.20元。腾讯游戏退款截图。

腾讯新功能上线,能查询游戏充值记录,家长不怕孩子乱充钱了!

腾讯新功能上线,能查询游戏充值记录,家长不怕孩子乱充钱了!VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。关键字:腾讯来自于:...

小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...

日前,据青岛市民周先生反映称,自己的孩子小周在上个月一次性向王者荣耀、和平精英两款游戏充值了3000元,且过程中使用的都是周先生本人的账号。得知情况后的周先生迅速向腾讯客服打去电话求助并提交退款申请,然而截至发稿当天,周先生才收到3000元的游戏退款。同时,记者也向腾讯综合服务专线致电询问,对方表示需按照提...

宝鸡12岁孩子玩腾讯游戏充值千余元!家长申诉后只退149元

现场,记者联系到了腾讯未成年人不理性消费家长服务热线(95092666),工作人员称,通过核实贾先生儿子使用的账号实名信息为成年人,按照规定无法进行退款,但通过信息核实后进行了申请,退款金额149元也是经过贾先生确认同意后退回的,目前无法再次进行申请。“在用户提交退费申请后,会有专人进行跟进,如果核实为未成年不理性消费...

(未成年消费退款能退多少)未成年充值退款政策

1、打开微信找到「腾讯客服」，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复(www.e993.com)2024年11月12日。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会...

11岁女童加“明星”微信,父母13.3万被盗刷 腾讯大头已追回,花呗小...

赵女士告诉华商报大风新闻记者,“大年初九上班后,腾讯工作人员给我打电话跟进处理,后续腾讯充值的这10.3万元,腾讯是全部帮我追回,这个大头是拿回来了,我给腾讯未成年游戏监管中心寄了两面锦旗,但是小头花呗这3万元到现在还没有结果。”受访者供图赵女士表示:“我打电话到闵行分局询问,确认钱已转到境外。民警跟...

监管出手,腾讯血亏4000亿,说白了都是误伤!严查洗钱才是重头戏

比如:首充优惠的诱导消费,不仅会让小朋友更容易乱充钱(开通免密支付),更离谱的是这个现象的潜台词是,免费玩家没法享受游戏的全部体验;所以游戏的公平性丧失了。而国内的游戏付费环境也加速了这种不公。于是国家这么一禁止,变相倒逼游戏厂商去探索新的玩法、模式,而不是想着赚钱。

充值1元,渠道拿走5毛!游戏厂商与应用商店博弈白热化

在游戏里充值1元钱,竟有5毛都属于以应用商店为代表的安卓渠道?终于,有游戏厂商决定将渠道分成的钱直接拿出来返利给玩家了。01游戏厂商想说“不”近年来,游戏发行中,应用商店高昂的成本,让包括一些大厂在内的游戏企业叫苦不迭。在刚刚发布的2023年三季报中,网易提到了其自主开发的首款篮球游戏《全明星街球派...

长江云调查丨6岁男童玩手机游戏疯狂“氪金”24000多元,退款怎么...

4月15日,一家位于武汉的游戏公司承诺,在20个工作日内,将江女士儿子在该公司开发的游戏中充值的12676元退还给江女士。△武汉一家游戏公司承诺退款然而,其他几家游戏公司却告诉江女士:她儿子充值的钱,都进了华为软件技术有限公司,由华为软件技术有限公司再和游戏公司进行五五分成,并不是全部归游戏公司所有,因此剩...