拼多多财报发布:调整战术,迎接下一程马拉松
商家版“百亿补贴”同日,拼多多又发布了两则重要通知,分别是“基础技术服务费支持退回”和“部分场景返还推广红包说明”,这也契合了CEO陈磊在电话会上宣布的举措,即商家版“百亿补贴”。此前,在社交媒体平台上可以看到,一些商家对拼多多的收费行为有怨言。例如,一旦产生订单,买家出现退款行为,都会被平台扣除基础技...
极兔快递为梅西怼网友,直言不缺资源,导致无数拼多多商家遭退货
拼多多商家遭退货困扰然而,这次极兔快递的回应却让许多商家陷入了困境。面对网友们抵制的呼声,越来越多的商家表示拒绝接收极兔快递的包裹。特别是在年关之际,快递费用居高不下且流通不便,商家们的生意受到了严重影响。许多商家纷纷表达了他们的苦衷,并希望公众能够理解和支持他们。极兔快递疯狂的价格战策略可能在一定...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货...
买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!
申通快递客服:电视机寄不了,寄不了家电这些物品。顺丰快递客服:我们是32寸以下可以寄,因为尺寸过大容易损坏的。京东快递客服:像这种带显示器的,我们这边揽收可能得让商家出具一个免责函,就是保丢不保损。只有京东快递给出了寄电视机的条件,但是电视机发生破损,商家照样接受退货,不能追究快递责任。这个难度有...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
1、商品存在质量问题,退货退款运费商家承担2、商品本身属于违禁品、货不对板/描述不符、破损/漏发/错发五、订单售后纠纷本身已经解决1、用户已经打款补偿商家2、发货物流已经退回商家3、退货物流商家已经正常签收维权申诉时候,需要提供有效凭证一、如下为常见凭证的要求说明...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
“如果是小件商品就算了,这么贵的路由居然两次出现问题,肯定不能再接受换货了(www.e993.com)2024年9月8日。”话虽这么说,但张浩已经做好“有损退款”的准备了。没想到在拼多多客服和商家的据理力争下,张浩如愿退掉了路由,又在平台百亿补贴买到一款更适合的产品。本以为事情告一段落,拼多多客服为了表示歉意,额外配发了200元无门槛红包,作为维...
拼多多上的退货包运费就不能叫做运费险
运费险跟拼多多平台上的退货包运费,他们根本就不是一回事儿。许多人都会混淆这两种。淘宝平台推出的运费险,人家是保险公司承保,出现退货产生了运费由保险公司打款给打保费。而且这个打款的快递费是固定的,比如从哪里到哪里是八块钱,从哪到哪是九块钱,人家是固定的。你如果快递费用的高了,人家运费险是不会承担...
极兔快递力挺梅西引发风波:网友怒批,拼多多商家遭退货潮!
这一突如其来的退货风波让拼多多商家们措手不及。他们不得不面临订单减少、库存积压、资金压力等多重困境。一些商家甚至开始怀疑,极兔快递为梅西辩护的行为是否过于冲动,给整个电商生态带来了不必要的冲击。与此同时,也有业内人士指出,极兔快递为梅西辩护的行为,虽然展现了品牌的自信和决心,但也忽略了在公众舆论...
女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!
??近日,电商商家关先生发视频爆料称,一名女顾客在购买了价值1800元的4件商品后,进行了全额“仅退款”操作,却只退回一件商品,将另外3个快递全部取走了。商家关先生称,该女子通过淘宝平台购买其店内的4个产品,拍一个链接并要求商家分开发4个快递,自己当时没有多想。然而,在快递送达后,该女子却拒收了其中一件,...
淘宝将支持仅退款,是在拿商家的钱讨好消费者吗?-虎嗅网
近日,淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。对大多数人来说,作为消费者,权益更加得到保障;但对很多商家来说,这一举措推行后可能会遇到大量的“无理要求”难以实现。