从商品发错尺寸召回到写错名址退回 从快递“空包”到包裹破损退款...

《法治日报》记者近日调查发现，遇到物流异常、商家召回包裹等情况的“倒霉”消费者并非个例。这种情况被统称为商家虚假发货，即商家在买家付款后，并未真正发货或发货的物流信息与实际不符。一些商家通过虚假发货的方式，让消费者在未收到商品的情况下提前确认收货，规避正常交易流程。受访专家认为，商家虚假发货行为无...

淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上

若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,降低了商家钱货两失的风险。

快递新政第一天,买家还是没等到送货上门

例如对消费者而言较难整改的送货上门问题,办法规定:如果有未经用户同意代为确认收到快件,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。对于新规的实施,消费者十...

从快递“空包”到包裹破损退款 网店商家虚假发货到底为了啥?

“刚到目的地5分钟,快递直接显示名址不详(地址、收件人信息有误)退回了,后来我怎么联系快递员都不接电话,商家只说会尽快和快递员沟通,再没了下文。”“上网查了一下,我才意识到我可能碰到虚假发货了。我找平台客服投诉,花了大量时间应付了机器人客服,到最后平台还是以商家已经同意退款结束了对话,折腾了这一通,...

淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用

若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,降低了商家钱货两失的风险。

淘宝推出货在途快递拦截自动退服务,成功率达99%,不额外收费

加快退货处理速度，使商家能够更快地将这些商品重新上架销售(www.e993.com)2024年11月4日。由于这些被拦截的商品未经第三方接收或买家开箱，因此商品损坏的概率显著降低，同时也减少了与买家之间可能发生的争议。如果商品在拦截过程中受损，商家还可以向快递公司寻求赔偿，从而减少了资金和货物双重损失的风险。

淘宝放大招!发货后在途包裹也能秒退,拦截成功率99%+,零费用

若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,降低了商家钱货两失的风险。

女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...

对于出现关先生反映的问题，客服告诉记者，“如果买家申请‘仅退款’时，商家没有第一时间联系快递做拦截，快递按照流程正常派送，导致最终货物签收，那商家自己需要承担损失。”“如果买家申请退款了，商家第一时间联系快递召回，这中间可能有个时间差，快递在派送过程当中没有接收到召回通知，导致货物最终派送出去，也有...

网店商家虚假发货到底为了啥?

经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。

退货率80%,商家疯了_澎湃号·湃客_澎湃新闻-The Paper

“大致的情况是,如果是88VIP会员退货,从商家那里扣的运费险,会单独给买家,平台负责出退货邮费,如果投诉‘质量问题’,则是卖家出邮费。”木子告诉「市界」,据她了解,如今这种情况还比较普遍,“买一堆产品回来,留几个,剩下的都给退了,还能赚些运费险”。