诱导付费、自动扣费……微短剧被质疑借助算法精准“围猎”老年人

据悉，老年人使用手机不熟练，在受到“解锁一集只需0.9元”等广告宣传诱导后，很难注意到“默认下一集自动解锁”等选项，导致其在不知情的状况下被扣费。待子女们发现后，还面临着申诉手续繁琐等问题。有网民反映，投诉要花费大量的时间精力，有的商家甚至“换个马甲”或直接下架视频，导致维权困难。“微短剧的...

爱优腾芒等APP自动续费调查:低价套餐诱惑续费,权益暗藏套路

“虽然《网络交易监督管理办法》关于扣费提前提醒的规定有行政法属性，并不必然影响合同权利义务，但如果APP一方违反该规定，消费者往往可以从APP一方讨回已扣费用。”刘文杰说，不过，自动续费期间，消费者未登录APP或未使用相关会员服务，尚不构成要求退还所扣费用的充分理由。会员权益暗藏套路，新规画出续费红线自动...

“爸妈上瘾”、“2个月充4000元”……网友很无奈

“一查微信账单发现,各种微短剧小程序扣费,数都数不清,今年少说花了七八千!”小然告诉南都记者,母亲对需要输入密码付款的订单较警惕,但这些订单有一半左右都是自动扣款。网友嘟嘟称父亲“熬夜看到凌晨4点钟,2个月充值4000元”,是“中毒”了,她因此和父亲产生矛盾。另一网友表示理解,称“我爸每个月花几千,怎么...

爱奇艺自动续费功能关闭后依旧扣费 用户:投诉后钱又退回来了

用户选择和爱奇艺客服联系未果后,在新浪黑猫平台针对此事进行了投诉,而就在发稿前,用户告诉财经网,她被扣的15元会员费被退回来了,而当初为何被扣费,现在又为何退费的原因,用户表示爱奇艺方面并未给她任何解释。财经网在爱奇艺app端看到,爱奇艺的自动扣费管理功能并不太好找,以安卓手机为例,用户需要在“我的”...

爱奇艺的自动扣费怎么关闭安卓

1.打开爱奇艺APP,登录对应的爱奇艺账号;2.在主界面点击下方的我的,选择管理自动续费,再点击取消自动续费,最后按系统提示取消即可;3.也可以在对应的支付渠道,如支付宝、微信等应用中解除自动扣款协议取消自动扣费。

用户手机被盗四年后,爱奇艺坚持“自动扣费”50个月,客户投诉后仍...

2022年1月11日,有用户投诉称,他订购了爱奇艺和联通合作的流量加月会员包,首月1分钱,办理后发现,必须使用6个月才能退,第一个月后每月收费25元(www.e993.com)2024年11月11日。但爱奇艺事先并未提醒消费者该产品有消费期限。他曾打电话要求退订,但平台称不能退订。爱奇艺们自动扣费属于霸王条款?

消费维权周报|手机App投诉增多,涉自动扣费、抢票页跳转出错等

10月13日，澎湃新闻从郑女士处获悉，优酷平台最终同意退还61个月的会员费915元，目前双方已达成一致。已解决：针对优酷视频、爱奇艺视频、高德地图、OPPO手机等的数起投诉，经澎湃新闻介入后，双方达成一致。未回应：针对中国移动、戴尔、大麦网、“十月结晶”官方淘宝自营店、福建龙岩卫蓝新能源销售公司等的数起投诉，...

为收钱,急成这样?B站被曝光:会员自动续费提前3天扣费!另外11款你...

可以看到,爱奇艺、喜马拉雅、饿了么、Keep等大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只要在到期前1天手动操作即可取消。但是也有少量APP的扣费时间节点较为模糊,例如优酷是在到期前1-3天,芒果TV是到期前48小时和到期后,而B站竟然提前3天就扣费了。

App会员提前扣费还不提醒,该如何维权?

爱奇艺工作人员还称,他们的自动续费是在会员到期前24小时扣费,提前扣费是为了保证用户的会员权益一直处于生效中。如果用户对费用有疑问,可以联系客服,视账号使用情况协商退费。律师建议消费者依法维权,工信部:续费前5日应以显著方式提醒江苏钟山明镜律师事务所律师吕金艳表示,如果互联网服务经营者自动续费过程中,存在...

你被APP自动扣费没?我们发现这4款默认勾选自动续费

值得注意的是,新京报记者查阅多个APP的自动续费协议发现,大部分APP会在自动续费到期后直接扣费,用户往往只能通过微信或支付宝的扣费通知才能知晓。只有少数APP会在自动续费扣费前一天予以提示,如爱奇艺在自动扣费界面声明,其会在扣款前进行消息通知,“完全透明可随时取消”。