湖南:上半年为消费者挽回损失超4465万元
针对平台经济的新模式、新业态,一方面监管部门要坚持包容审慎监管,另一方面必须要守住法律底线,确保在规范中发展。省市场监督管理局相关负责人表示,要引导商家和平台企业加强“自律”,强化诚信意识和规则意识,主动补齐在落实主体责任和对平台内经营者约束管控方面的短板,不断提升网购的满意度和获得感。预付式消费仍...
“实木家具”宣传与实物不符,多方调解启动商场先行赔付|静安区...
接到投诉后,区消保委立即与该家具商场联系核实相关情况。商场相关负责人表示周先生反映情况属实,周先生通过商场柜台向上海某木业有限公司定做了一套价值77000元的实木家具。店铺与周先生约定全实木定制,但送货的实物与约定不符,非全实木。商场已责令店铺予以解决,但店铺拒绝周先生重做诉求,协调无果。区消保委组...
中消协:一季度全国消协组织为消费者挽回经济损失19740万元
产品预售期较长,提前收取产品制作费用,经营者无故拖延处理或者要求二次购买才对第一次购买商品进行补发,甚至商家跑路等。售后服务无法保障,常以平台自动回复搪塞消费者,人工客服形同虚设或者不提供人工客服。所售周边产品质量堪忧,高价售卖瑕疵商品频频出现,购买的明星专辑及明星周边产品存在损坏、错发、漏发或未按时...
去年受理消费者诉求9.14万件 挽回经济损失2538万元
主要问题是商品质量问题,衣服起球、鞋子脱胶、洗涤掉色等;经营者不按承诺履行商品退换货。4交通工具投诉逐渐增加主要问题是到货出现破损变形,无法正常拼装;购买的电车电池与宣传不符或者破损;商品出现问题后,商家不履行“三包”义务。5药品医疗器械投诉增长显著主要问题是药品虚假宣传,商家夸大其词;捆绑其他药品销...
江西:去年为消费者挽回经济损失1亿多元
从消费者投诉的情况来看,普通食品类投诉继续位居商品类投诉量首位。普通食品类投诉,主要集中在以下三个方面:个别经营者以假充真、以次充好、掺杂掺假,销售食品存在过保质期、变质损坏等问题;食品标签内容不规范,引人误解;食品销售中存在虚假广告宣传等问题。
去年广东消费投诉超50万件!为消费者挽回损失近4亿元
1、开发商违约损害41户业主权益,消委会挽回205万损失多位消费者在汕尾市某楼盘购买商品房,开发商承诺交楼之日起一个月内兑付五万元的家电礼包,双方据此签订了购房赠送家电协议(www.e993.com)2024年10月17日。但交楼后,开发商并未如约履行承诺,消费者多次沟通无果后向汕尾市消委会投诉。接诉后,汕尾市消委会多次组织各方调解,督促开发商向...
【省市场监管局】第三季度为消费者挽回经济损失1313万余元
消费者反映的主要问题是购买的食品过期、变质或有异物,商家宣传与实际不符,食品外包装不符合食品安全标准。通信产品投诉位列第二,占比9.18%。消费者反映的主要问题是商家宣传与实际不符,商品有质量问题,商家不处理,商家诱导消费。服装鞋帽投诉位列第三,占比9.04%。消费者反映的主要问题是商家不履行“三包”义务,...
上半年,湖南为消费者挽回经济损失1331.59万元
目前,预付式消费主要集中在网络教育培训、健身、美容美发、餐饮等行业,主要反映服务与宣传不符、退卡转卡难、商家跑路等问题。许女士在某游乐场办理了会员卡,卡内还有几百元的余额未消费完,而店铺却关闭了。许女士和其他消费者向当地消费者委员会投诉,要求追回余款。经过多次调解,才最终追回未消费完的费用。
市场监管部门去年为消费者挽回经济损失近四十五亿元
本报讯(记者何可)记者近日从市场监管总局获悉,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉进入黑猫投诉:httpstousu.sina、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权...
为消费者挽回 经济损失逾千万元
3月6日,珠海市消费者权益保护委员会召开“3·15”信息通报会。笔者在会上获悉,2023年12315平台投诉按时办结率为99.98%,为珠海消费者挽回经济损失1096万元。据介绍,围绕“3·15”国际消费者权益日,今年珠海将开展“互联网+3·15”系列专题宣传、金融企业业务指导培训等