从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“例如订单按发货标准显示‘已揽收/揽件’等信息后24小时内无任何物流更新记录,或商家实际发货商品与消费者所购无关联、空包裹等情形。消费者可以通过查看物流信息来判断是否存在虚假发货的情况。如果物流信息长时间未更新,或者显示的发货地与商家所在地不符,那么就需要警惕了。”许越程说。有电商从业人员向记者透露...
「天眼调查」7年前的老地址收到新快递 业内人士:或是陷阱,建议不...
相关部门提醒:1、拒绝签收不明包裹:对于来源不明的包裹,尤其是要求货到付款的包裹,应谨慎签收,必要时可直接拒收。2、核实包裹信息:通过快递公司官网或客服热线查询包裹信息,确认包裹的真实性和寄件人身份。3、不轻易扫码或点击链接:对于包裹内的二维码或链接,不要随意扫描或点击,以免泄露个人信息或遭受财产损失。
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,快递按照流程正常派送,导致最终货物签收,那商家自己需要承担损失。”“如果买家申请退款了,商家第一时间联系快递召回,这中间可能有个时间差,快递在派送过程当中没有接收到召回通知,导致货物最终派送出去,也有...
新规严打“快递柜签收”背后: 1元派费拦住送货上门?
没接到快递员电话,包裹就已经被放到了驿站或快递柜……长期以来,“快递柜签收”已然成为买家的困扰。3月1日起,《快递市场管理办法》(下称《办法》)将正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。近期,新京报记者走访了解到,不少...
【小里帮忙】男子邮寄电瓶收货成空包裹?圆通速递:已协商赔偿
圆通速递:已协商赔偿咸阳市民王先生最近遇了个蹊跷事,在菜鸟驿站通过圆通邮寄电瓶,但商家签收后居然成了空包裹,且快递盒外包装完好,多次于菜鸟驿站和圆通快递反映后遭遇“踢皮球”,经采访后,目前王先生表示已拿到1400元赔偿。“之前在淘宝一电瓶专卖店购买的电动车电瓶不合适,便于10月20日在菜鸟驿站(咸阳常青花园...
快递放门口算不算“签收”?快递“最后100米”难题待破解
在芳古园小区,楼道里的消火栓也成了快递包裹的“约定签收”地点(www.e993.com)2024年9月11日。记者走访时,刚巧碰到正在楼道内送快递的快递员,只见他熟练地打开消火栓并将一件快递塞在了白色水管边上。“一般我们都给放在消火栓这里,和住户时间一长就形成了默契。”这位快递员说。
快递放门口,算不算“签收”
在芳古园小区,楼道里的消火栓也成了快递包裹的“约定签收”地点。记者走访时,刚巧碰到正在楼道内送快递的快递员,只见他熟练地打开消火栓并将一件快递塞在了白色水管边上。“一般我们都给放在消火栓这里,和住户时间一长就形成了默契。”这位快递员说。
今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...
每经编辑杜宇没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者。
未收到包裹却显示已签收,快递丢了该找谁索赔?
最后提醒大家,如果未签收前快递包裹不慎丢失,可以向电商平台和快递公司客服投诉,协商处理方法。协商不成的,可以向消费者协会、邮政部门投诉,或者直接向法院起诉。
快递已签收但未见包裹?背后的黑幕太可怕
空包,顾名思义,就是空的包裹。空包单号其实是没有实物包裹的一个快递单号。买家查询时可以查到真实的物流信息,包括完整的揽收、运输、派件、签收等流程,但却无法收货,因为那是别人的快递单号。正是因为空包不实际发货、却又能在网络上查到物流信息的这种特性,除了网店用来刷单外,一些不法分子也盯上了这些空...