上博学院丨11月古埃及大展营学合辑来啦|文物|法老|文博|上海博物...

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粉丝抢林俊杰门票竟变李克勤,猫眼客服:未接到相关技术通知

4月1日14:38双创工作人工智能7中国的相亲直播间已经火到日本了4月2日09:00非诚勿扰1二胆岛台军被大陆无人机吓跑?“金防部”称因逆光未发现该无人机4月1日10:10官兵153百度携手优必选共探AI大模型+人形机器人创新应用4月1日16:49深度学习创新应用机器人5知名连锁品牌大幅裁员?回应:今年只...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

根据规定是可以退款的，网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票，严重侵犯了我的消费者权益，且平台客服人工客服都联系不到”···日前，在黑猫投诉平台上，《财圈社》编辑注意到，有多位网友投诉在猫眼电影上购票不予退款。据网友们所说，因个人时间安排或选错场次时间等...

列车停运、车祸受伤没去成演唱会 猫眼平台不退费合理吗?

7月底,福建莆田消费者姚女士向记者反映:“我通过猫眼APP花费1314元购买了一张7月27日张艺兴西安演唱会门票,临近观演,当地受台风影响列车停运。我多次向猫眼客服人员反馈并提供了相关证据,但均无法退款。”与姚女士有类似遭遇的还有广东汕头的消费者张女士。张女士告诉记者:“我通过网易云音乐平台花费480元购买了一张...

“C罗中国行”延期,球迷报销费用仍未兑现!负责人电话关机

4月3日上午,记者拨打了多个票务方热线。美团客服中心一直提示“当前电话客服繁忙,预计接入人工服务时间较长,建议优先通过在线智能客服自助工具进行问题解决”。猫眼客服中心则一直为智能语音,选择咨询演出相关问题,一长段语音介绍后,并无相关选择按钮,只能选择“重听”或“返回上一级菜单”。

在猫眼买的演出票不能退 律师:“不改不退”属霸王条款

4月8日，冯女士在猫眼平台花费1080元购买了6月7日晚上在成都举办的《基督山伯爵》音乐剧演出票(www.e993.com)2024年11月7日。5月19日，冯女士接到公司通知，自己演出当天可能面临出差，无法抽出时间去成都参加这场音乐剧，想要退票，却没有找到退票通道，并发现页面上写着“不支持退换”。当日，冯女士还找到人工客服询问能否退票，客服也告知该...

演出市场乱象丛生 消费者陷维权困境

纷玩岛人工客服排队长“问北京”记者又尝试联系另一个渠道方——纷玩岛,但是客服电话一直无法接通。记者在其App的在线客服上尝试沟通,上面显示10:00-21;00为客服工作时间,在上午10:42分记者点击人工客服后,上面显示前面有500多人在排队,下午14点左右,记者再次打开App,页面显示有200多人排队,一直到晚上21:00记者...

“C罗中国行”延期已两个多月 多名球迷称仍未拿到机酒报销费用

4月3日上午,记者拨打了多个票务方热线。美团客服中心一直提示“当前电话客服繁忙,预计接入人工服务时间较长,建议优先通过在线智能客服自助工具进行问题解决”。猫眼客服中心则一直为智能语音,选择咨询演出相关问题,一长段语音介绍后,并无相关选择按钮,只能选择“重听”或“返回上一级菜单”。

同一身份信息在两个购票平台均抢到演唱会门票,林俊杰歌迷遭遇退改...

随后,记者多次致电大麦和猫眼App,均无法转入人工客服接听。智能客服回复称:演出票为有价观演凭证,非普通商品,其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征,此订单不支持退换。客服线上回应不支持退票许先生表示,其所在粉丝群里有歌迷通过大麦App联系到后台“麦小蜜”客服,客服表示,“平台所售演出分属不同主...

上海不少市民投诉:这是霸王条款!??记者也尝试了一下,结果…

“既没有出票,也没有定座位,为啥不能退?”她又找到了平台电话,向电话人工客服寻求帮助。客服要求她提供不能观看演出的证明材料,再进行审核。可最后,该电话客服又以与线上客服同样的口径拒绝了退票申请。直到她多次在12315消费者投诉平台等渠道进行投诉后,平台客服才终于回电答应其“可以走特殊通道退款”。在申请...