谁来监管“自动续费”的陷阱?

可直到今年7月,她才发现,自己已经整整被扣了7个月的连续包月会员费,每月扣除25元,共计175元。这期间赵女士一直没有再下载使用剪映软件,但是却被强制收取连续包月的费用,而且赵女士一直没有接收到任何通知。赵女士联系上剪映的客服,要求退款。但没想到,客服以虚拟产品为由拒绝退款,这个理由让赵女士完全不能接受。

App自动续费连环计:到期不提醒,关闭选项隐蔽深

在某颜相机App中,在点击“7天免费试用”后,倒是出现了“连续包月”“连续包年”以及“包月”3个选项,但是只有“连续包年”下有“7天免费试用并开通”的选项,其余两个选项只能直接“立即订阅”,不能免费试用。第三类,连续包月与单独包月之间价格差距较大。比如某款英语App,连续包月的价格是12元/月,而单独月卡则...