酒店服务斗技!4分钟铺床,15分钟摆台,他们是“羊城工匠”

接待服务包括迎宾、适当推销、运用Opera系统完成入住登记、结账服务等操作,还需要使用英语回答1个与本岗位服务内容相关的提问。铺好一张床需要多长时间?在客房服务竞赛项目中,则要求选手在规定的4分钟时间内完成1张床的铺床。此外,还考核选手如何应对不同类型住客的夜床服务,带5岁男孩的一家三口、30岁一对新婚夫妻...

武汉这所学校在国赛中拿回四个大奖

“三分钟内要完成铺床、铺被子和铺枕头,而且比赛的容错率低,需要10次全部成功。在训练学生时,我们要求他们避免运气成分,并将成功率提高到100%。”客房项目的肖萍老师说,训练中对学生们的严格要求,有些残忍但没办法,只有在训练中就达到100%的成功率,才能有保障。“当时练习塞床单,手还搓破皮受伤了。”在比赛中...

人马关系的5个秘密

3.对马儿始终采取这三个步骤:询问、坚持、要求把这想象成父母要求他们的孩子整理床铺。首先,他们会说“孩子(爱称),请收拾你的床。”当床还没有铺好时,家长坚持说:“某某某(全名),我告诉你要铺床了。”当父母使用我们的全名时,我们就知道这件事情是必须做的,我们最好完成它。这需要一些耐心,但如果你在...

如何当好酒店服务员?4分钟要铺好一张床

接待服务包括迎宾、适当推销、运用Opera系统完成入住登记、结账服务等操作。考核常见的突发事件处理;客房服务比赛,选手需要在规定的4分钟时间内完成1张床的铺床以及在“带5岁男孩的一家三口、一对30岁新婚夫妻、一对65岁老年夫妻”三个主题中抽签选定一个进行夜床服务。比赛现场,记者还发现,中餐服务和西餐服务各有特...

我是怎么把一个入住率仅48%的宾馆变为超过100%的入住率的

二、酒店基本情况介绍2.1酒店概况酒店在一个楼幢的25-28楼,一楼无接待大厅位置在市区,同一幢里还有3家酒店和4家茶坊可住宿房间64间,接手时已铺床房间为42间当时平均全日房数为28间/日,钟点房为3间/日加上钟点房的入住率约为49%(按64间房计算)...

史上最全的酒店客房实操知识都在这里啦!

在每季度第一个星期完成,顺序如下:1.第一季度以标号为“1”在左下角,标号为“3”在右上角为准(www.e993.com)2024年11月27日。2.第二季度将床垫从右面向左翻转180度使标号“2”置于左下角。3.第三季度从床头向床尾翻转180度使标号“3”置于左下角。4.第四季度将床垫从左向右翻转180度使标号“4”置于右下角。

日本五星级酒店“打扫卫生”也被全程拍了!603间客房,7小时连轴扫...

——独家客房管理系统比如有顾客在,房间显示为绿色顾客一退房立马变黄色有人开始打扫又会换成橙色小小一屏幕就能掌握所有房间的情况非常一目了然了接下来正式进入房间清扫环节第一步,经理检查!你会看到客房经理把房间的各个角落包括抽屉、柜子、床铺...

上班族试“便捷”亲热法 三步骤赶走疲劳享柔情

玫瑰是一朵玫瑰。请别用它铺床,也别用它铺浴缸。平静的洗一个鸳鸯浴吧,不尊重植物的生命,你已经不够环保了。如果真的想要,就种一盆吧。18、噪音公害让一个女人叫得大声,是你的能力,而如果你让她叫得太大声,就成了噪音公害。环保人士不会提倡太大的呻吟,适中的、甜蜜的、非噪音的,也是环保的。

【专业知识】酒店清洁客房八大程序

4.按中式铺床程序和标准铺床①抛单、包边包角床单正面向上,中折线居中,两侧下垂长度均等;用直角手法包紧床头、床尾四角,四角角式角度一致,包角均匀紧密。②套被套:a.将被套打开;b.将被子两头塞入被套两个角内并整理好;c.将被子另两头塞入被套内并作整理;...

湖南旅游饭店业职业技能竞赛开赛

全省14个市州62家旅游饭店业单位123名选手,在前厅服务(前台接待)、客房服务(中式铺床/开夜床)、餐厅服务(中餐宴会摆台)、中式烹调(中式烹饪)4个竞赛组别展开角逐。本次竞赛共有2天赛期,将对参赛选手的仪容仪表、岗位知识、外语水平、应变能力及现场操作等方面进行综合考评。