连续三次投诉前十 成都文旅点名携程等7旅行社 将高频监管

炒股第一步,先开个股票账户日前,成都市文旅部门公布成都市旅行社投诉量前十名单(2024年7月29日—8月4日),其中提到,对连续三次投诉排名前十的成都野界国际旅行社有限公司、四川省九野假期国际旅行社有限公司、成都川蓉行国际旅行社有限责任公司、成都携程国际旅行社有限公司、成都九寨乐多国际旅行社有限公司、成都华...

去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!

根据去哪儿网的退订规则，他被告知需要扣除首晚的房费。张先生随后与平台及民宿商家进行了沟通，得知如果能够通过代卖方式将房间转租出去，可能会减免部分房费。5月3日下午，张先生通过App发现房间已被重新预定，于是他联系官方客服询问是否可以减免已扣除的房费。客服回复称，根据屋主的要求，只有当两晚的房间都被重...

一年怒赚百亿!携程高利润背后的71277条投诉

携程是一个观察的切面。从携程的业绩表现来说,似乎还不错。酒店等住宿预定,同比涨了超过130%。机票等交通票务,同比也涨了超过120%。但和疫情严重的2022年比,并不能展现真实水平。真正要比,要和疫情前的2019年比。比2019年,2023年携程的酒店等住宿预定业务,增长了27.69%;机票等交通票务业务,增长了32.8...

平均每天被投诉67次!携程还能“横”多久

自己预定的航班被告知取消了,然后与携程第一次沟通说无法退钱,第二次沟通说只退三分之一,第三次沟通说只退三分之二。但是“别的购票平台都全额退款”。最后,该网友反馈,携程最后的处理结果是“只退三分之二爱要不要”。微博网友“可乐甜甜520”投诉:自己在携程购买机票时,出票3分钟內想取消订单,但需要“收...

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

案例二用户投诉“去哪儿”未入住订单不退款回应:已协商8月8日江苏省的惠先生向“电诉宝”投诉称其于7月31日预订了8月1日-2日的英国爱丁堡机场智选假日酒店的客房,到店后酒店提醒已有一个携程入住订单,是否取消,自己说可以,但酒店方告知取消不了,平台方不同意取消。随后惠先生跟平台联系,平台却告知是酒店...

遭央视315曝光套路贷等违规后,同程金融放贷业务死灰复燃

用户在线申请时,需完成个人基础信息填写、身份认证以及人脸识别等步骤(www.e993.com)2024年11月25日。目前,“程信借”服务采用受邀制开放申请模式,意味着部分用户可能无法直接找到或使用该申请的入口。一、同程旅行背后的金融野心,隐现携程背影深入剖析股权结构,不难发现,同程旅行在金融领域的激进扩张背后,实则隐藏着复杂的支撑体系,这在一定程度上...

2024年EDM研究报告

EDM的优势还体现在其投资回报率(ROI)上。针对电子邮件营销活动进行质量保证(QA)、A/B测试以及垃圾邮件测试,通常能够带来显著的回报率提升。根据Litmus的数据显示,经过测试的电子邮件项目回报率最高可提高28%。这一数据进一步强化了EDM作为一个高效营销渠道的地位。

2019年上半年上海消费者投诉清单出炉:投诉数量最多前三为拼多多...

值得注意的是,从2019年上半年投诉数量排名最靠前的三名分为:拼多多、享骑出行和携程旅行网。在“关门或售后无法查找的群体性投诉企业”名单中,上海家盒子收到的投诉最多。共享单车、网络购物成投诉“重灾区”上海消保委披露数据显示,按投诉类别分,今年上半年商品类投诉38550件,占投诉总量39.5%;服务类投诉59128...

黑猫投诉:携程拒绝退回本应在一个月前就退回的钱

最后总结客服几点:1.航司没退钱我们退不了2.时间不确定,可能还得等两三个月3.后期如果不给退钱,或者只给代金劵,我们也很愤怒,但是没有办法,毕竟没办法约束航司4.请相信我是站在你们这边的一开始选择携程纯粹是觉得方便以及信任,觉得条款写的很清楚,万一飞机飞不了退钱还有保证。到头来,我直接从航司...

携程涉嫌强行导流,金融服务屡遭投诉

大量用户投诉“携程金融催收团队,未与本人联系,便直接骚扰亲人、朋友等通讯录好友,且态度恶劣”。目前携程金融大多业务集中在消费金融领域,而此领域暴力催收向来猖獗。不仅如此,携程“借去花”同样深陷高利率疑云。有匿名用户投诉称“借去花只说最低利息10点几,可以循环使用但是办理过后才发现要近36的利息,且还要...