快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿

快递末端配送服务:快递员配送入柜,然后消费者到柜取件;消费者智能交付服务:消费者到柜寄件,然后快递员到柜取件;增值服务及其他:包括面向消费者的畅存相关服务、洗护服务及到家生活服务,以及面向广告主的互动媒体服务。(来源:公司招股书)站在消费者的角度,上述三个业务主要对应的场景依次为:取快递、寄快递、...

丰巢自助寄快递要“刷脸” 公司称响应实名寄件要求

8月21日，记者实测发现，在丰巢小程序内，用户先选择一家与丰巢合作的快递公司，其后扫描快递柜上二维码，便会出现要求使用人脸识别验证身份的页面，并提示“根据快递条例要求，寄件需要验证×××(寄件人)本人身份”。该步骤无法跳过，丰巢不提供其他验证方式。在点击“使用人脸识别验证”后，丰巢小程序再次提示“人脸...

丰巢:滞留金收了8亿,还是血亏?

这项业务涵盖了电商退换货综合服务与个人散单寄件服务,主要服务于消费者到柜寄件、快递员到柜取件的场景。换句话说,也就是寄快递。丰巢寄件的客户主要包括快递公司及电商平台上的消费者,丰巢针对通过丰巢智能柜寄出的每个包裹收取服务费。财报数据显示,从2021年至2023年及2024年前五个月,丰巢消费者智能交付...

丰巢自助寄快递须刷脸?专家称于法无据,涉强制收集人脸信息

8月21日,南都·隐私护卫队实测发现,在丰巢小程序内,用户先选择一家与丰巢合作的快递公司,其后扫描快递柜上二维码,便会出现要求使用人脸识别验证身份的页面,并提示“根据快递条例要求,寄件需要验证XXX(寄件人)本人身份”。该步骤无法跳过,丰巢不提供其他验证方式。丰巢要求用户寄件必须使用人脸识别在点击“使用人脸识...

惊呆了!丰巢靠快递滞留金3年半赚了8亿

与此同时，每一件包裹投递至丰巢，丰巢都会向快递员收取0.2—0.4元的服务费。但尽管如此，丰巢的营收却并不是靠收快递滞留费撑起来的，反而是电商退换货业务成为收入增速的大头。招股书提到，尤其是受电商退换货综合服务的发展所推动，使得到柜寄件需求增长快于到柜取件需求。具体而言，随着电商行业新潮流兴起，...

快递柜一哥冲上市:丰巢三年亏掉37亿 电商退换货贡献增长

同期,消费者智能交付服务(即消费者通过丰巢柜寄出快递)收入却呈现出同比三位数的高增长,占总收入比例从5.9%快速增加至36.3%,“主要受我们电商退换货综合服务的发展所推动”,使得到柜寄件需求增长快于到柜取件需求(www.e993.com)2024年11月14日。从件量看,2021~2023年,丰巢的快递末端配送服务所交付的包裹数量分别为62.04亿件、58.23亿件及...

在淘宝退货环节,怎样确保给用户带来好的体验感受?

线下寄件:同一家店铺的n件商品,顾客在寄件时,一般会选择将n件商品打包后寄件1次,获得1个物流单号。线上填写退货物流信息:用户在线上操作填写退货售后物流信息时,需要找到售后商品订单。每件商品需要完成去退货-进入详情点击填写单号-填写物流信息-提交4个操作步骤,才算退货完成。

快递价格战之下的快递新规,快递与驿站间的“X因素”

虽说打出的招牌是“免费代收”,但采用加盟模式的菜鸟驿站也需要拥有自身的盈利模式。菜鸟驿站的营收结构中,主营业务分为派件和寄件两部分,其中寄件业务平均单票收入在4元~8元,但每月寄件量较小,大,而派件业务是主要的收入来源,一般每件收入通常在0.3元~1元之间,具体数额由菜鸟驿站与快递公司协定。

产品诊断:“凭什么”替我做选择?

1)自寄需要自己在寄件点内打包、贴标签和支付费用,免费包装,报手机号即可寄件,无需支付额外的服务费用,一次性完成所有步骤。2)运费险抵首重。3.自行寄回1)自己在寄件点领取包裹后自己贴标签、打包并支付费用,可能需要支付额外的服务费用,快递点人多时需要排队等待。

市场份额第一却连亏60亿?80后广东老板捧出一个IPO

但高退货率所带来的高寄件数量是否能够持续,还要打上一个问号。丰巢创始人徐育斌曾解释丰巢的商业逻辑:一方面是从快递公司赚钱,“以统一的服务标准降低对劳动技能的要求,让快递公司、用户能感受到稳定的末端快递服务。”另一方面则是从用户端赚钱,“丰巢在用户行为数据上深度挖掘,未来我们要通过技术来驱动这个链条。”...