12333电话服务介绍
12333电话服务秉承“倾听民意,服务民生”的服务理念,为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等服务。相关链接12333微信订阅号12333微信服务号工作动态更多>服务创新促就业热线提质连民生——陕西省西安市共建12333让民生提......
...当好“总客服”——人力资源社会保障服务热线“12333”发展综述
同时,在建成部级12333电话咨询服务中心后,人社部还建成全国12333联网部级中心节点,山东12333率先完成接入。2023年,印发《关于进一步加强12333劳动保障监察举报登记服务的通知》,进一步拓宽服务范畴,解决群众急难愁盼问题。回首发展历程,12333在电话服务的基础上,丰富网站、手机App、智能客服等服务方式,积极拓展服务能力,努力...
山东12333:惠民生 顺民意 暖民心 全力打造12333热线阳光服务品牌
下一步,山东省12333电话咨询服务中心将以群众需求为导向,锚定“走在前、开新局”,根据山东省“智慧人社”一体化平台建设工作要求,大力推进全省12333智能热线系统建设,综合利用大数据、人工智能、5G等技术提升12333热线智能化水平,着力打造全省“事项统一、流程统一、系统统一、服务统一”的智能热线。
北京12333热线年均提供咨询服务443.8万余件 今年启动热线系统智能...
北京市人力资源和社会保障局投诉举报受理中心主任赵莉萍介绍,市民拨打12333之后,100%能收到反馈,有的问题一天内就能为市民解决,工作人员会详细解答,“手把手”指导办理流程。赵莉萍表示,北京12333团队每天的人工服务接电量在1万左右。为更好地服务群众,12333热线系统正在进行智能升级,计划年内完成。“升级之后,1233...
北京开展12333全国统一咨询日活动,今年热线系统将升级优化
北京市投诉举报受理中心12333热线咨询大厅是活动的分会场,29日30日连续两天设立“12333专家坐席”,聚焦群众和企业咨询高频事项,邀请政策制定部门和经办机构等业务骨干接听热线电话,深入解读社保政策,市民可前往咨询。计划年内完成12333热线系统升级优化北京市12333热线作为人力社保领域的官方咨询热线,是群众获取人社政策...
去年全省12333服务2200万人次
3月29日,记者从第10届“12333全国统一咨询日”江苏省分会场了解到,去年江苏全省12333服务总量2200万人次,接通率92.57%,群众主动评价满意率99.58%(www.e993.com)2024年10月20日。12333咨询热线是人力资源社会保障公共服务的重要窗口,为社会公众提供政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等服务,也是政府部门了解社情民意的窗口、化解矛盾纠...
中国劳动保障报:湖北劳动保障监察举报投诉平台上线
劳动者可以通过微信或支付宝进入“湖北12333服务大厅”,再点击“劳动维权举报投诉”入口登录。也可以通过微信搜索“湖北12333”公众号,点击“微服务”进入“湖北12333服务大厅”,再点击“劳动维权举报投诉”入口登录;或支付宝搜索“湖北智慧人社”小程序,点击“劳动维权举报投诉”入口登录。
欠薪,维权!这里举报投诉→
(一)劳动者可以直接通过微信或支付宝扫描下方的二维码,进入“湖北12333服务大厅”,再点击“劳动维权举报投诉”入口登录。(二)劳动者也可以通过微信搜索“湖北12333”公众号,点击“微服务”进入“湖北12333服务大厅”,再点击“劳动维权举报投诉”入口登录;或支付宝搜索“湖北智慧人社”小程序,点击“劳动维权举报投诉”...
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
各地区各部门要切实加强组织领导,各级政府办公厅(室)牵头负责本地区的政务服务便民热线优化工作,对照地方12345热线归并清单细化工作步骤,确保按期完成热线归并任务。(二)加强制度保障。加快建立健全政务服务便民热线国家标准体系。各地区各部门要根据实际情况制定和完善相关管理规范,建立经费保障机制,为政务服务便民热线的...
关于岳阳市人社系统集中接访的公告
(三)12333热线投诉通过拨打12333热线电话表达诉求。拨打方式:区号+12333(手机拨打所在地区12333热线,无需加拨区号)。四、注意事项(一)现场来访。信访人应当如实填写信访登记表;信访人应遵守信访秩序,听从接待人员的安排;多人反映同一意见、建议和要求的,应按照《信访工作条例》有关规定,推选出代表反映有关诉求,代...