即日起,铁路部门进一步优化电子客票退票手续
中国铁路特别提示,购买电子客票的旅客,可于不晚于票面发车时间前25分钟在铁路12306网站(含手机客户端)在线办理退票。与此同时,一定要妥善保管报销凭证,如有遗失、污损、票面不完整等情况,铁路部门将无法返款。此外,目前除兰新高铁外,全国高铁和城际铁路已有1053个车站实行电子客票。旅客购买电子客票后,若在未实施电子客...
列车停运如何退票?别着急,线上线下都可办理!
已经打印报销凭证的旅客,可通过铁路12306App或网站先行办理退票,于退票之日起(含当日)180天内,携带乘车人身份证件原件和报销凭证,到车站指定窗口办理退款手续。如果旅客没有通过铁路12306App或网站先行办理退票,就需要在列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内,凭乘车人身份证件原件(已经打印报销凭证的旅客...
火车票退票不扣手续费了?列车出发前10分钟全额退,12306回应了
要知道根据此前的规定,只有在列车出发的8天以前,才能全额退票,开车前48小时~8天期间内,收5%的退票费;24小时以上、不足48小时的按票价10%收取手续费;24小时以内,收取20%。于是,很多网友就此消息咨询了12306客服,得到的答复却并非如此。客服表示,目前并没有接到退票不扣费的相关通知,退票费依旧按照现行标准执行。
12306火车票退票指南,详解退票方式、收费和限制
12306火车票可以在列车发车前办理退票手续,退票费用根据退票时间的不同收取不同比例的费用。退票时间越接近发车时间,退票手续费越高。开车前8天及以上退票不收费开车前48小时以上不足8天的按票价的5%收取退票费;开车前24小时以上不足48小时的按票价的10%收取退票费;不足24小时的按票价的20%收取退票费。如因...
开车前10分钟退票没有扣费,火车票退票不扣手续费了?12306回应
针对此事,12306铁路客服回应称,关于车票退订产生的手续费,仍按照现行退票费标准执行,目前没有新规出台。按照规定,列车开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~8天期间内,改签...
火车票退票不扣手续费了?12306回应
据人民网11月30日报道,近日,一则“12306退票不收手续费了,开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注(www.e993.com)2024年7月11日。对此,铁路部门进行回应。11月28日,一位网友发布消息称,自己买的火车票开车前10分钟退票居然没有扣费。这则消息下方,还附了两张截图,从截图中了解到,该网友于11月27日购买了当天18点25分从延安出...
火车票退票不扣手续费了?12306回应:列车晚点退票可免收退票费
那为何该网友在开车前10多分钟退票,并未扣除手续费呢?对此,铁路部门相关工作人员表示,经查询,11月27日从延安出发的D779次列车晚开30分钟,根据相关规定,由于列车晚点的原因,用户退票不需要扣除退票费。“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票...
官方教学!学会这5招,提高购票成功率
优化后:可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票窗口办理改签。火车票改签规则一张车票只能办理一次改签;开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车;...
兰州到云南动车票,「兰州至云南」高铁票购买指南:如何轻松预订?
解答:兰州到大理的动车车程大约在12-14小时左右,具体时间根据列车类型和中途停靠站点而定。问题6:动车车票可以退改签吗?解答:根据铁路规定,动车车票可以在发车前办理退票和改签手续。具体退票和改签的规定可以在12306网站上进行查询。问题7:如何办理动车票取票手续?
12306将延长火车售票时间,开车前都可退票
延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,新增12306客户端免登录退票渠道;将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,同时在自助售票终端新增电子客票改签功能...