吃相太难看!酒店以丢东西为由拒不退押金,女子:报警翻包也没有
其实啊,这事儿给所有企业都提了个醒儿:做买卖,诚信得放在第一位。你想想,要是这家酒店一开始就能爽快地承认错误,退押金,道个歉,那舆论的风向还会是现在这样吗?说不定,女子还会在朋友圈里夸夸这家酒店,说他们服务态度好呢。所以啊,有时候,咱们得学会算大账,别老盯着那点小利益不放。眼光得放长远...
酒店退房好像一夜之间都不查房了?为啥酒店规则大变了?
而现在大多数酒店直接都不要押金,退房也不需要检查,客人只需要归还房卡就能离店。微博上有博主发起了对“现在退房都不检查了”的看法投票,近九成的网友认为酒店的这种做法不仅高效还能提升顾客体验。在“不交押金,退房不查房”模式流行之前,退房时酒店服务员查房一直是“基本退房程序”。过去,受技术条件限制,监控设...
为什么现在酒店退房都不查房了?
此前不少网友表示,以前住酒店都要收取押金,退房时必须等待酒店查房,确认没有问题后才能拿回押金走人。而现在大多数酒店直接都不要押金,退房也不需要检查,客人只需要归还房卡就能离店。微博上有博主发起了对“现在退房都不检查了”的看法投票,近九成的网友认为酒店的这种做法不仅高效还能提升顾客体验。图源:微博...
为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……
客人在入住时付清全部房费就无需支付押金,退房关上房门即可离店,完全省略了查房、结账的手续。中国旅游饭店业协会也在2011年底发布,从2012年1月1日起“无停留退房”会在开元酒店集团所有成员酒店开展。只不过当时这项服务还有一定的门槛,需要成为会员才能享受。“无停留退房”是指在现有免查房服务的基础上,为客人提...
因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航:为何酒店能全额退
航司在旅客申请病退时,客服人员应一次性告知消费者所需材料清单。通过APP自助办理的,应通过弹窗或者其他方式告知消费者所需材料清单和格式、上传文件大小等,避免引发不必要的纠纷。据了解,经过多次与南航客服人员交涉,南航已于8月26日退回了张先生被收取的手续费。
延迟退房2小时酒店收半天房费,法院判了!
景云岭酒店公司主张在酒店前台摆放的“温馨提示”牌上已标明延迟退房加收房费的相关内容,但现有证据并不能证明在黄文得办理入住手续时该“温馨提示”牌摆放在酒店前台,或其工作人员已将“温馨提示”牌所载内容以适当的方式告知黄文得,故此,不能证明在案涉合同订立时景云岭酒店公司已前述时段退房加收半天房费与黄...
律师挑战酒店“延退2小时收半天房费”胜诉 当事人:普通消费者没...
“退房时,酒店称延迟退房,要收取半天的房费,两间房共收取268元,总房费804元,因此酒店不退押金,我们还需要补4元。”黄文得告诉红星新闻记者,当时他就提出了质疑,认为酒店没有提前告知,且延迟退房2小时收取半天房费不合理。黄文得说,他当时提出了解决方案,认为268元的房费是按照全天24时计算,延迟2小时...
住酒店睡过头被扣押金:逾时退房争议引热议
住酒店睡过头被扣了押金酒店超时,押金会被扣!有些酒店在你入住时,可能会收取押金!收押金,就是为了,到时退房,客房查房产生超时,或者是物品损坏!住酒店睡过头被扣了押金!以休息房为例,超时没满一小时按一小时扣押金,基本上都是前台客服那里的操作系统自行滚账!不过有酒店前台客服会在到时间时,提醒!
入住喜来登酒店押金被多扣 客户吐槽:不查账单根本不知道
5月份在查看信用卡账单时,他发现退房后酒店只原路退回350元押金,少退450元。在投诉后,酒店向孙先生承认,错误多收了费用,将退还费用,但对于消费者赔三的诉求,还未与消费者达成一致。消费者查信用卡账单发现酒店押金被扣孙先生告诉信网,他是一名运动博主,平常经常需要出差入住酒店。他表示,酒店出于保障,收取消费...
希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不...
办理入住手续时,酒店前台要求会员签署承诺书:如您的预订在本酒店住宿期间,发生了违规转让会员礼遇的情况,酒店将会收取您500元/晚的差价费用,此费用包括:早餐、房间升级、行政礼遇、会员欢迎品等。汤先生说:“退房后,酒店经理就打电话给我说,调取了我入住期间每晚的监控发现我夜不归宿,要多收取500元/间·晚的差价...