作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...
深圳消委会举行宽带网络服务“开户容易销户难”讨论会
宽带网络公司向消费者邮寄销户协议,消费者签字确认后寄回即完成销户手续,设备归还消费者可以选择去指定门店归还或通知公司上门回收设备但收取一定费用的方式归还,如果消费者不归还设备,宽带网络公司则扣取有关收费作为保留设备的费用。
宽带销户难跑了6次 质疑被故意拖延
安装和注销宽带是消费者的权利。通常情况下,申请宽带开户很快就能办理完成,可是曹女士申请的宽带注销业务却耗时两个多月都没成功。开户容易销户难,究竟是什么原因?希望通信运营商重视消费者诉求,为消费者办理销户业务提供更多选项和更大便利,以赢得消费者的信赖和支持。来源:新闻天天报...
中国移动欠费不交,警示:中国移动用户需注意,欠费不交会有什么后果?
4.个人记录受损:移动宽带欠费不交后,债权人有权将用户的就会信息提交至机构。机构将记录用户的自动不良信用记录,这些记录将对用户的黑名单个人信用评分产生负面影响,可能会减少用户在其他金融机构或服务提供商处获得贷款、信用卡等金融产品的销号机会。5.诉讼或强制执行:移动宽带提供商有权向法院提起诉讼,要求违约...
投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。由此看来,办理时涉及两地联动,一旦遇到处理权限有限制、客服业务不熟悉的情况,沟通成本就会叠加。业内人士指出,“宽带销户拆机,涉及优惠方案...
中山网友投诉中国移动 宽带断网十几天却不给销户
11月24日,中山一网友在黑猫投诉广东站反馈称,他安装中国移动的宽带后常出现断网问题,最近更是一连断网十几天(www.e993.com)2024年10月10日。网友前往中山东升兆益营业厅办理销户,工作人员称宽带未到期不能销户。24日18时,@中国移动10086在黑猫投诉广东站回复称问题已反馈,将电话联系网友。后续进展,我们将持续关注,投诉详情...
网络问政·办实事 | 网友留言后 宽带销户了
齐鲁网·闪电新闻7月6日讯滨州的一位网友在《问政山东》网络问政平台留言说,自己到惠民文安路移动营业厅销宽带,营业厅当时不给办理,让等电话。到现在也没有给解决。山东省通信管理局收到留言后,进行了办理并回复说:移动公司已经就您反映的问题与您联系处理,双方已经达成一致,您对处理结果表示认可。闪电新闻记者...
中国移动推新规,200M以上宽带免费用,电信很无奈,网友:很意外
据悉,近日中国移动突然实施了宽带新规,凡是69元以上套餐用户,就能免费使用200M以上宽带,要知道电信880元才能享受200M的单宽带。另外,99元套餐享受300M宽带,129元套餐享受500M,最主要的是,这些套餐可以多人共享,允许2-5个用户,就能免费使用200M以上宽带。可以说,中国移动推出的宽带新规比之前的优惠幅度更大...
中国移动客户量越来越少,上网速度就像乌龟爬一样,宽带真的不行
这就让很多人都对移动抱怨,不仅仅几年不能销户,还得一直使用。还会给你拨打各种推销套餐的电话,天天来烦你。4.乌龟版的网速:移动的网速一直是非常的慢,甚至某些地区的移动4G网络都没有联通3G的H+网络快,小编使用联通在家里轻松满格4G移动却网络很差,虽然移动在2G网络的覆盖率确实很高,但是4G网的新号还是...
【保姆教程】客服诚不欺我,电信星卡异地线上销户,高效便捷
需要输入需要销户的号码,姓名和身份证号。在输入销户号码的时候,会有弹窗。需要输入一个方便接受信息的其他手机,移动电信联通都可以。再下一步就要上传身份证了。身份证上传,可以拍照也可以上传照片。上传完照片就有成功提示,这里不需要进行人脸识别等认证,好评。