中国人寿寿险天津市分公司:优化理赔见实效 重疾一日赔传温情
经确认,白女士所患疾病符合“重疾一日赔”责任范围,仅一日内便获赔重大疾病保险金15万元。近年来,中国人寿寿险天津市分公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念,不断优化理赔服务流程,致力于为客户提供快捷、温暖的理赔服务体验。公司通过科技赋能推进理赔服务优化,加速智能化理赔系统建设,通过寿险App等线上平台,客户...
保险理赔半年报出炉 一寿险公司总赔付超300亿元
赔付时效方面,多数险企整体理赔时效和理赔支付周期均在1天以内。其中中国人寿寿险整体赔付时效0.34天,同比提速13%;新华保险件均理赔时长仅0.71天,小额理赔5日结案率超99%,理赔金实时到账率超80%;平安人寿55%的案件可在30分钟内完成闪赔结案,平均闪赔时效仅7.4分钟;泰康在线平均大约每0.29秒完成1例赔案。
险企2023年理赔年报:赔付额高企且重疾发病年轻化趋势渐显
各家险企理赔年报显示,重疾险依旧是理赔金额最高的部分。平安人寿2023年理赔年报显示,2023年公司重疾理赔总计赔付24.9万件,赔付金额221亿元,占赔付总金额的50%。在重大疾病赔付原因中,恶性肿瘤占比高达69%,稳居重疾赔付首位。其中,男性较为高发疾病包括肺恶性肿瘤、甲状腺恶性肿瘤和结直肠恶性肿瘤;女性较为高发...
山东省保险行业协会发布2023年度山东保险业典型赔案(人身险)
截至2023年底,公司共协助客户提供理赔申请15次,赔付重大疾病保险金35万元、百万医疗保险金305.52万元,有效缓解了客户家庭经济压力,也为客户后续治疗提供了有力保障。六、泰康人寿山东分公司赔付杨先生300万元涉及险种:两全保险赔付金额:300万元赔案概述:该客户于2023年2月投保《泰康尊享百万护驾两全保险》,约定基本...
理赔2200万件赔付金额599亿元 中国人寿寿险公司最新理赔数据出炉
2023年,“重疾一日赔”赔付24.4万件,赔付金额近112亿元,符合标准的重大疾病赔案中,近95%赔案可以一日赔付。对比发现,2023年“重疾一日赔”赔付金额是2021年赔付金额74亿元的1.51倍。中国人寿寿险公司还开展“理赔预付”服务,其中“住院预付”场景可为就医期间符合条件的客户提前给付赔款,缓解客户就医压力。2023年,...
保险理赔智能化:国寿超35%省份试点无人工理赔项目,腾讯微保在线...
业内人士指出,重疾险件均保额低,但赔付额逐年递增,出险率呈上升且年轻化趋势,恶性肿瘤已经成为赔付主因(www.e993.com)2024年10月17日。中国人寿2023年理赔数据指出,随着人们健康意识的增强和诊疗手段的发展,公司承保的25-45岁人群重大疾病发现率已从2013年的万分之6.3,提升至2022年的万分之12,重大疾病理赔呈现年轻化的趋势。同时,随着医疗水平...
保险理赔智能化 重疾理赔呈现年轻化趋势
业内人士指出,重疾险件均保额低,但赔付额逐年递增,出险率呈上升且年轻化趋势,恶性肿瘤已经成为赔付主因。中国人寿2023年理赔数据指出,随着人们健康意识的增强和诊疗手段的发展,公司承保的25-45岁人群重大疾病发现率已从2013年的万分之6.3,提升至2022年的万分之12,重大疾病理赔呈现年轻化的趋势。同时,随着医疗水平...
中国人寿寿险:选送案例获评“2023年度十大温暖理赔案例”
2023年,“重大疾病一日赔”共赔付24.4万件,赔付金额近112亿元,符合标准的重大疾病赔案中近95%的赔案可以一日赔付,切实提升了服务效率与客户理赔服务体验,解决了客户的燃眉之急,获得广大客户的好评。在一系列措施的实施下,中国人寿寿险公司2023年整体赔付时效0.38天,同比提速近12%。
中国人寿寿险公司选送案例获评“2023年度十大温暖理赔案例”
2023年,“重大疾病一日赔”共赔付24.4万件,赔付金额近112亿元,符合标准的重大疾病赔案中近95%的赔案可以一日赔付,切实提升了服务效率与客户理赔服务体验,解决了客户的燃眉之急,获得广大客户的好评。在一系列措施的实施下,中国人寿寿险公司2023年整体赔付时效0.38天,同比提速近12%。
国寿寿险打造的理赔体验新范式
为了进一步提升理赔时效,中国人寿寿险公司2023年按下“加速键”,进一步优化理赔流程,努力让理赔服务效率更高、速度更快、质量更优,2023年整体赔付时效0.38天,同比提速近12%。温暖相伴,转变客户体验范式对于消费者来说,理赔难,有时是难在理赔手续的繁杂,需要提交厚厚的理赔材料,如果少一张单据,可能就变为理赔路上...