快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

律师介绍,根据我国《快递暂行条例》相关规定,快递应由收件人或代收人当面验收,即使要放快递柜、代收点也应该事先告知客户并取得许可。便捷代收引发不便作为网购一族,王女士日常喜好就是在网上“买买买”。11月6日下午,在家中休息的王女士习惯性地查看包裹信息,结果发现自己的中通快递包裹早在两个小时前就已经被签收...

未经用户同意擅自将快递放丰巢、代收点,最高罚3万元!快递新规公布

予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：（一）未经用户同意代为确认收到快件的；（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；（三）抛扔快件、踩踏快件的。

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

每件快递8—9毛,放到快递代收点后,快递员单件快递的利润能拿到4毛,所以在快递新规出台前,快递员只需要每天把快递放到快递代收点,就能有400元左右的收入。但快递新规出台后,如果都需要打电话问是否送货上门,快递就很难按时送完。另一位快递员则向小巴算了一笔账。“一天三百多单,我平时都送的是公司件,送货...

怎么投诉快递驿站代收点,看这里,教你如何投诉!

第一步、联系快递驿站代收点。你可以直接拨打他们的客服电话或者通过他们的网站、公众号等渠道进行投诉。在投诉的过程中，你需要详细描述问题，包括驿站服务态度不好、包裹丢失或损坏等等。同时你要明确你的诉求，比如要求他们赔偿你的损失、改进服务态度等等。第二步、如果第一步无法解决问题，那么你可以升级投诉到邮管...

居民楼内的快递代收点,到底怎么管、由谁管?

行业管理方面,小区快递代收点的快递业务管理由市邮政管理局负责,实行备案制,免去办理经营执照的手续,若快递代收点内开设小超市,则需另向市场监管部门申请办理经营许可,未办理经营许可却在快递代收点内开办小超市的行为,由市场监管部门负责查处、规范。小区事务管理方面,对于快递代收点带来的噪音、人员进出、杂物乱堆等问...

驿站快递柜成默认代收点,快递上门为啥这么难?

日常生活中,我们也常会遇到有些快递员为了投递方便,不再送货上门,转而直接将快递放至自提柜、驿站、门卫等代收点,让消费者自取(www.e993.com)2024年11月23日。由此,还滋生出快递丢失、快递难找、需额外支付存放费等问题。对消费者来说,上门投递虽好,但投递服务的申诉率却居高不下;而快递员认为,这是出力不讨好的活,马不停蹄才能勉强完成当天...

快递到了可直接放代收点吗?律师这样说

“快递要被放到代收点或其他地点时,必须征得收件人同意。”陈泽说,否则,快递公司不仅要承担相应的违约责任,还要承担货物丢失的风险。律师建议,若快递员拒绝派送,收件人可先投诉到快递公司,后通过12305热线向相关部门进行申诉,如果仍然无法解决,还有提起民事诉讼的权利。

专家建议,应该取消各种代收点,快递员恶意不送上门应该严肃处理

应对快递驿站、代收点等提供场地和服务,将快件交给快递企业统一管理并提供服务。国家邮政局等部门对快递服务企业提出相关要求时表示,应该考虑对快递员群体给予一定薪酬或者更多奖励办法。焦点1快递柜超期无法投递“我买的衣服,收的快递都超了两天,快递员却一直让我放在代收点,想着不会出问题。”近日,市民小杨反映,...

快递代收点该不该收取件人的手续费?

如果代收者索取保管费用,这个不在他们的监管范围。有一种情况快递公司是需要负责任的,那就是快递公司跟代收点签了授权合约,代收点再收取客户费用,快递公司是有监管责任的。当然,如果没有经过客户同意,快递员为图省事,私自放在门卫或便利店中,客户是可以拒收这个件并进行投诉的。

快递代收点,应该更便民

首先,方便了快递员。对快递小哥而言,时间就是金钱,收入主要靠“量”。如果挨家挨户送货上门,意味着要在小区里东跑西颠,找门牌号、开门禁、送上楼梯,想想都觉得费劲。放在代收点呢,一放了之,大大减少了工序,免除了奔波之苦,提高了派件效率。虽然代收点也要收钱,但算算账,还是划算。其次,方便了快递网点。细心...